G9X售后___出现怪异的事情

钟小格 · 发表于 2013-10-22 13:37

购买7个月双击，邮寄送修，送修的地址是北京海淀中关村。
解决方案：更换微动。
结果。。。寄回后
问题1：我送修的时候擦的贼干净，拿回来一身厚灰，感觉垃圾堆里出来的。
问题2：DPI键一点弹性没有，按下去需要使劲，并且整个大区域都要按下去，没有了回弹，原来根本没这问题的。
下了驱动DPI都是自动，买来就没按过，怎么莫名其妙变了？
问题3：客服不承认这是问题。

现在已经向上级投诉罗技的维修部门，目测感觉像是维修人员偷换鼠标或者DPI键，或修坏。

刚刚总部来了电话，说是更换DPI键外壳，我不清楚这个鼠标到底经历了什么！

北京有2个维修点，建议大家去另外一家，以免同遭遇。

study · 发表于 2013-10-22 14:07

售后，有管理问题啊

cyrano1985 · 发表于 2013-10-22 14:07

被换了一只吧。。。

永远在瞌睡 · 发表于 2013-10-22 14:24

掉包了！

wargod · 发表于 2013-10-22 14:32

study 发表于 2013-10-22 14:07
售后，有管理问题啊

nonono,想你注册时间怎这么久了，罗技售后换新换良品你不知道?赛睿也一样啊，不同的是，人家包装得好，看不出是良品，用起来就知道了

study · 发表于 2013-10-22 14:37

wargod 发表于 2013-10-22 14:32
nonono,想你注册时间怎这么久了，罗技售后换新换良品你不知道?赛睿也一样啊，不同的是，人家包装得好，看 ...

有的地方给换良品也是有塑料袋包装的，

是不是售后维修点给你换个了修好后的备换品。

现在不是很多售后是直接维修了。

呃这也有 · 发表于 2013-10-22 14:56

直接去最省事了 - - 什么猫腻都搞不了

放鸽子的 · 发表于 2013-10-22 15:24

lz你比较倒霉没停产前售后一般是都换个新的也就是工包书包带塑料袋包装的只能说给你掉包了

龙雕玉 · 发表于 2013-10-22 15:40

我的g500返修时也遇到过类似情况鼠标死了售后说换线到手后发现中键无弹性了怀疑让售后给换了但不承认打总部电话说一个鼠标出现两次问题可以申请换新结果又等了二十多天给换了个g500s

放鸽子的 · 发表于 2013-10-22 16:08

正常情况下如果不是出现重大问题都是当面修的主板坏了的话都是换新

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