微软承认Surface RT名称确实造成用户混淆

奥萨斯

　　外设天下讯　10月14日消息，去年在发布Surface RT之后的很长一段时间内，微软都未能向消费者解释清楚Windows 8与Windows RT的区别。

　　微软选择将Windows RT作为其基于ARM芯片的Surface RT平板电脑的操作系统，此外市面上还有其他PC厂商推出的Windows RT平板电脑。

　　戴尔要求微软放弃RT品牌，三星则选择不在美国市场发布它自己的Windows RT平板电脑，因为那样容易造成混淆，而且美国市场对于基于Windows RT系统的产品的需求比较弱。

　　现在，微软证实它将在即将推出的Surface 2平板电脑的名称中去掉RT品牌的字眼，希望这样做能够解决给消费者造成的混淆。微软Surface产品经理杰克考维特（Jack Cowett）在接受媒体采访时称：“RT确实容易令顾客混淆。我们认为，市场去年曾出现了一定的混淆，主要是消费者分不清Surface RT和Surface Pro之间的区别。”

　　考维特承认：“我们想帮助人们弄清楚，让他们知道这两款不同的产品针对的是两种不同的目标用户。”

　　微软最初推出Surface RT平板电脑时，它使用的产品名称为“Micrsoft Surface with Windows RT”，但不久就放弃了全称而仅称之为Windows RT。

　　混淆主要来自体现在两个方面：Windows RT这个名称对消费者来说毫无意义。传统的Windows台式机电脑只能运行Office和其他一些系统工具。虽然微软将推出一款产品名称中不带RT字眼的Surface 2平板电脑，Windows RT 8.1操作系统仍然不具备运行传统桌面应用程序的能力。

　　Windows RT 8.1系统改善了Metro模式下访问设置和选项的功能，因此消费者们不用再频繁返回到桌面，但是继续使用这个操作系统还是会造成混淆。

　　由于只有它即将推出的Surface 2平板电脑支持Windows RT操作系统，因此微软在平板电脑市场上仍然备受冷落。戴尔、联想、华硕和三星都不准备在今年年底节日旺季推出基于Windows RT系统的新产品，目前还不清楚这些厂商是否以及在何时才会再次选用Windows RT系统。

　　据市场传闻称，诺基亚可能准备在本月晚些时候宣布一款基于Windows RT的Lumia 2520平板电脑，该产品可能会在11月正式发布。然而，微软将在明年初收购诺基亚的设备业务，这就意味着它将仍然是ARM操作系统唯一的一个支持者。

　　虽然Surface RT也许一直令某些消费者感到困惑，但微软打算向消费者解释为何Surface 2值得购买。微软显然把重点集中在创意和功能上面，但它还是必须做更多的工作，确保不再发生类似的、导致Surface RT平板电脑销售不佳的问题。