问一下 我的金环蛇坏了 寄到哪里保修

bobebs

{:1_032:} 我找来找去找不到啊

wwq5536

上Razer的官网，自己看看吧http://cn.razerzone.com/reseller.php

花卷儿

{:1_032:} 我找来找去找不到啊
bobebs 发表于 2009-10-22 18:09

有的是寄到你所买产品的代理，有的卖家承诺如果质保期内，因产品质量问题

可以直接到店家换新，看你当初购买的是怎么说的。

红发78

看你是哪的货，是百色的还是 讯宜的。

我来简单说一下：
1. 请你致电0755-83150008-805分机，这个是售后的电话，百色作息时间是周一到周五9:30——19：00。中午12：00——14：00是午休时间可能没有人接听。致电的目的是确认这个是百色行货以及反映问题所在让售后确定有没有过保和是否能够进行免费包换
2. 售后确认可以保修以后会给你地址，由于电话可能听写会有错误，我这里把百色的地址写一下：深圳市福田区下梅林梅华路安通大厦东楼3楼。收件人一般写史伟。
3. 运费都是自理的，保修时间会在一周左右就可以拿到手。售后在帮你保修完毕后会回电你确认地址。然后再发还新品。
4. 保修的东西如果有包装就带包装寄回，里面用小纸条写好自己的联系姓名，地址和手机以及所存在的问题。返还的时候会是一个全新的鼠标。
5. 如果没有包装，那么请自己保护好包装内的鼠标。售后返修给你的肯定是新品，但是会没有包装。

以上是百色的。

bobebs

{:1_023:}谢谢

bobebs

{:1_023:}谢谢

norika0

百色寄回广州总部，讯宜寄回当地维修点就是了

曾经的金环蛇

大前天百色打电话收，我的鼠标给我发回来了，我今天还没收到
从深圳到佛山先坐大巴再坐动铁2个小时……
据说百色发的是顺丰到付……

norika0

下次你叫顺丰发DHL好了

曾经的金环蛇

正说着
就收到了
很开心