花尽数码-你们的售后就是敷衍、推卸责任和欺骗？诚信缺失，毫不顾忌吗？-键盘区-外设天下-电脑外设发烧友聚集地

OzZ · 发表于 2013-9-13 21:13

我的冬天很冷发表于 2013-9-13 21:01
是要花尽了钱才给保修吗？

这不科学我们又不是房地产企业
只是正规公司正规进口该交的税费一个不少罢了没什么 “后台”“门路”“体制内” 啥啥的
总不成键盘能不报关不运输它自己会飞过来吧
雁过拔毛你懂得

gato_nano · 发表于 2013-9-13 21:25

OzZ,好久不见了啊。。。。。

inamiken · 发表于 2013-9-13 21:31

OzZ 发表于 2013-9-13 21:13
这不科学我们又不是房地产企业
只是正规公司正规进口该交的税费一个不少罢了没什么 “后台 ...

日亚的filco价格大家都能搜的到，两年前大陆filco售价多数坛友也有印象。因为贵公司的定价策略，目前filco在大陆市场的售价，不说了……代理商的定价策略不是我们玩家能干预的，即使filco数十万一把，只要玩家能接受，就证明你们的策略是正确的。

我想说的是售后，是不是应该和售价成反比？当然，商先生，咱是用户，提出了问题；您作为花尽售后代表，自然由您负责解决。而也许您尽了自己最大的努力，但还是不能让用户满意，所以觉得很委屈，希望众位论坛的朋友能说句公道话。

看了您上面的回复，认为本人的想法没有逻辑性。那么我到现在还是很想问您一下：对于我的这次售后事件，

您和您的同事从始至终有没有对客户存在任何隐瞒，或者存在欺骗用户的行为？

请您谨慎回答，不仅是本人，更多的是所有关注filco的玩家，都期待您的回答。

gato_nano · 发表于 2013-9-13 21:31

本帖最后由 gato_nano 于 2013-9-13 21:52 编辑

OzZ 发表于 2013-9-13 21:13
这不科学我们又不是房地产企业
只是正规公司正规进口该交的税费一个不少罢了没什么 “后台 ...

OzZ啊，现在毕竟不是无极时代了。。。。现在已经不讲科学了。现在谈和谐。另外，我作为坚定的反对花尽的屌丝，当年在无极上也和OzZ有过争论，但对OzZ这个个人，我感觉还是比较认同的。当年他也坦承花尽在filco上的定价上的确和日本本土定价存在一些差异。毕竟是这么多年的老玩家了，对filco以及机械键盘的一些问题，我想，肯定比那些整天吹自己大神的枪手看得要透彻。当然，包括楼主的观点，当然，也和花尽对filco的定价分不开的，在现在国产键盘充斥着市场的今天，花尽还沿用当年无极那个时代的定价，尤其是在DAS键盘的定价上的处理，就显得很不明智了。而且，既然卖如此高的价格，玩家对键盘的期待尤其胜于一般的国产键盘。哪怕是一点点的小瑕疵可能都会带来玩家的不满。所以在处理这些问题的时候，还是要多多思考。一家之言。。。。

OzZ · 发表于 2013-9-13 21:54

inamiken 发表于 2013-9-13 21:31
日亚的filco价格大家都能搜的到，两年前大陆filco售价多数坛友也有印象。因为贵公司的定价策略，目前filc ...

又来上纲上线了    有意思吗
我也是快30了  不是当年在ESAI 受了点点委屈还要求安慰
做售后的人不受委屈误会也是不可能的
键盘不是生活必需品我们也不是垄断
您要是拿不要交税交运输报关成本的没保修的人情价格来比也那也没办法

明确回答没有

我对您发回键盘的状况实事求是  没做任何模棱两可的描述
不同品牌的客户都遇到过的论坛搜搜便知
此贴吧朋友的键盘直接发回商家
（11月8日收到  11月19日交给仓库的同事安排发回商家记录的清清楚楚）
我开始就建议您了直接联系此客户确认
先在此保证：此朋友我后来没联系过也没贿赂过

我下班了  其他事宜明日回复

OzZ · 发表于 2013-9-13 21:55

本帖最后由 OzZ 于 2013-9-13 22:04 编辑

gato_nano 发表于 2013-9-13 21:31
OzZ啊，现在毕竟不是无极时代了。。。。现在已经不讲科学了。现在谈和谐。另外，我作为坚定的反对花尽的 ...

兄好  无极后期  从刀哥的事件后我就开始没啥好说的了大上海水太深懂的人自然都我说的意思
DAS的价格我们当然和厂家提到了我们代理能否更低？
厂家知道此消息！@#￥%%……&&。。。。直接告诉我们不是他出的货好像是说  价格比美国还低不可能    还是从没出过黑轴之类的云云
大概是这样的

我们也很无奈
厂家也出公告了  信不信原厂的公告  自己想吗

inamiken · 发表于 2013-9-13 22:02

gato_nano 发表于 2013-9-13 21:31
OzZ啊，现在毕竟不是无极时代了。。。。现在已经不讲科学了。现在谈和谐。另外，我作为坚定的反对花尽的 ...

朋友，你好，谢谢你关注我的问题。
如今的电子产品，品控越来越不济那也是没有办法的，任何品牌都不可避免。noctua 海韵阿苏斯美光这些都好。任何国度、任何消费性电子产品也不可能保证百分之百的良品率，百分之百的完美。

所以目前所谓高端品牌无非不过也就是在完善品质的同时做好自身的售后服务。

对于这次本人的售后问题，我丝毫没有对拿到的键盘不完美有过任何愤激的想法。

我唯一质疑的是花尽公司售后的态度，如果连最基本的对用户的诚信都做不到，还谈什么服务呢？一切不都是空的吗？

小吕 · 发表于 2013-9-13 22:14

抖抖龙发表于 2013-9-11 22:32
人呢尽了吗？

大神，买我的TK92黑茶吧！

yqdsfy · 发表于 2013-9-13 22:47

想知道最后是怎么解决的，或者说还待解决，，

inamiken · 发表于 2013-9-13 22:53

yqdsfy 发表于 2013-9-13 22:47
想知道最后是怎么解决的，或者说还待解决，，

开始达成统一，如果事实和花尽售后反映的一致，那么我接受返修品。

现在看来，花尽的售后从头到尾都在欺骗，请看一楼最新证据截图

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