CmStorm旗舰店

zw123a 发表于 2013-7-15 15:16
我认为这不是简单的一个寄错件就可以解释过去的事情，疑义如下：
1.起初客服告诉我要寄给我的键盘因为跟 ...

酷冷其实售后很简单 都是以有各地区代理先做保修处理！ 请问 你怎么会从酷冷工厂这边直接做返修处理呢！ 设置个假如条件！ 假如你这把键盘在我这里买的！ 出了问题我直接 我这边检测没问题之后直接换新给你！ 然后在送工厂！ 你是怎么能直接返厂的呢！

zw123a

CmStorm旗舰店 发表于 2013-7-15 15:25
酷冷其实售后很简单 都是以有各地区代理先做保修处理！ 请问 你怎么会从酷冷工厂这边直接做返修处理呢！  ...

因为我是在京东购买的，所以出了问题后就直接联系厂家，厂家的客服人员告诉我的处理方式就是直接返厂检测。

CmStorm旗舰店

zw123a 发表于 2013-7-15 15:29
因为我是在京东购买的，所以出了问题后就直接联系厂家，厂家的客服人员告诉我的处理方式就是直接返厂检 ...

京东 购买的 也是直接先找京东的叭！京东的售后一直存在问题！ 酷冷的售后和口碑一向很好！ 你如果有问题！你直接可以发来 我帮你换这都是可以的！如果你手上真有那全背光的 你上个图让我看看！ 我连自己都没看到过这把键盘！ 真是幸运的孩子啊！

zw123a

CmStorm旗舰店 发表于 2013-7-15 15:36
京东 购买的 也是直接先找京东的叭！京东的售后一直存在问题！ 酷冷的售后和口碑一向很好！ 你如果有问题 ...

我键盘出现问题是不是先要问下厂家是什么问题，确认是质量问题才会跟京东联系的吧。那在联系厂家客服的时候她说让我直接返厂，我当然是按照厂家的要求来啊，对不对。键盘的问题我也发帖了，但是由于权限问题我无法发链接，你直接点击我的个人信息里看我的发帖信息就知道了。

CmStorm旗舰店

zw123a 发表于 2013-7-15 15:39
我键盘出现问题是不是先要问下厂家是什么问题，确认是质量问题才会跟京东联系的吧。那在联系厂家客服的时 ...

好的！ 我看到了！我及时让工厂这边找你联系！ 给你一个最满意的答复！ 如果你觉得工厂这边一直拖延 你可以直接把键盘发我这里！ 我给你换！

zw123a

CmStorm旗舰店 发表于 2013-7-15 15:47
好的！ 我看到了！我及时让工厂这边找你联系！ 给你一个最满意的答复！ 如果你觉得工厂这边一直拖延 你可 ...

刚才一位酷冷厂家的品保部门的工作人员联系了我，解释了一下这个键盘的情况，我能接受他的解释，等厂家的具体处理方式。

pcstyle

看这贴...好欢乐、好涨姿势 - -

CmStorm旗舰店

zw123a 发表于 2013-7-15 16:22
刚才一位酷冷厂家的品保部门的工作人员联系了我，解释了一下这个键盘的情况，我能接受他的解释，等厂家的 ...

好的！ 谢谢对酷冷的支持和理解！ 是人都会犯错！ 及时弥补与改正是正确的方向！ 如果还有其他问题可以直接PM我！

zw123a

CmStorm旗舰店 发表于 2013-7-15 16:25
好的！ 谢谢对酷冷的支持和理解！ 是人都会犯错！ 及时弥补与改正是正确的方向！ 如果还有其他问题可以直 ...

我的最新更新状况已经更新至我发帖的首页，如果你有需要可以去看，谢谢过程中你给我的帮助，谢谢。

zw123a

pcstyle 发表于 2013-7-15 16:24
看这贴...好欢乐、好涨姿势 - -

请看我自己发的主贴，更欢乐··更涨姿势啊···come on~~走起