外设天下 - 电脑外设发烧友聚集地

我的人缘0
21
发表于 2013-7-15 12:11 只看该作者
zw123a 发表于 2013-7-15 11:41
如果我说我现在就收到了个这样的键盘,这是什么情况?

估计是工程样品! 卖给你的人发错了估计!你找卖的人换! 但其实你是赚到了! 哈哈!

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如果是一把轴体错误,使用痕迹很重,菊花破裂的键盘呢???  详情 回复 发表于 2013-7-15 12:19
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我的人缘0
22
发表于 2013-7-15 12:19 只看该作者
CmStorm旗舰店 发表于 2013-7-15 12:11
估计是工程样品! 卖给你的人发错了估计!你找卖的人换! 但其实你是赚到了! 哈哈!

如果是一把轴体错误,使用痕迹很重,菊花破裂的键盘呢???

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哈哈 我猜对了就是工程样品! 还是换了叭!  详情 回复 发表于 2013-7-15 12:31
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我的人缘0
23
发表于 2013-7-15 12:20 只看该作者
over0727 发表于 2013-7-15 11:57
你牛逼了 6.18入的么?

是啊,6 18入的,后来有问题返厂,结果寄了一个这奇葩键盘过来···神啊
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我的人缘0
24
发表于 2013-7-15 12:31 只看该作者
zw123a 发表于 2013-7-15 12:19
如果是一把轴体错误,使用痕迹很重,菊花破裂的键盘呢???

哈哈 我猜对了就是工程样品! 还是换了叭!

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如果我说这是你们酷冷至尊厂家直接寄给我的换新件呢··你怎么看?  详情 回复 发表于 2013-7-15 13:03
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25
发表于 2013-7-15 13:03 只看该作者
CmStorm旗舰店 发表于 2013-7-15 12:31
哈哈 我猜对了就是工程样品! 还是换了叭!

如果我说这是你们酷冷至尊厂家直接寄给我的换新件呢··你怎么看?

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那我去骂他们! 怎么做事的! 一点脑子都不动! 对叭! 还要这么好一客户去等! 我会严厉的批评他们!  详情 回复 发表于 2013-7-15 14:00
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26
发表于 2013-7-15 14:00 只看该作者
zw123a 发表于 2013-7-15 13:03
如果我说这是你们酷冷至尊厂家直接寄给我的换新件呢··你怎么看?

那我去骂他们! 怎么做事的! 一点脑子都不动! 对叭! 还要这么好一客户去等! 我会严厉的批评他们!

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已经打厂家售后电话投诉,如果处理不满意,继续投诉至台湾总部,若无法给一个合理的解释,就投诉至工商管理部门以及媒体曝光。  详情 回复 发表于 2013-7-15 14:47
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27
发表于 2013-7-15 14:47 只看该作者
CmStorm旗舰店 发表于 2013-7-15 14:00
那我去骂他们! 怎么做事的! 一点脑子都不动! 对叭! 还要这么好一客户去等! 我会严厉的批评他们!

已经打厂家售后电话投诉,如果处理不满意,继续投诉至台湾总部,若无法给一个合理的解释,就投诉至工商管理部门以及媒体曝光。

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这个没必要叭! 我找人来帮你解决一下!  详情 回复 发表于 2013-7-15 15:05
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28
发表于 2013-7-15 15:05 只看该作者
zw123a 发表于 2013-7-15 14:47
已经打厂家售后电话投诉,如果处理不满意,继续投诉至台湾总部,若无法给一个合理的解释,就投诉至工商管 ...

这个没必要叭! 我找人来帮你解决一下!

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我认为这不是简单的一个寄错件就可以解释过去的事情,疑义如下: 1.起初客服告诉我要寄给我的键盘因为跟我原有那把是同批次的,怕出现相同问题,故等了几天换的另外一个批次的全新键盘给我。 2.后来客服跟我讲其实  详情 回复 发表于 2013-7-15 15:16
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发表于 2013-7-15 15:16 只看该作者
CmStorm旗舰店 发表于 2013-7-15 15:05
这个没必要叭! 我找人来帮你解决一下!

我认为这不是简单的一个寄错件就可以解释过去的事情,疑义如下:
1.起初客服告诉我要寄给我的键盘因为跟我原有那把是同批次的,怕出现相同问题,故等了几天换的另外一个批次的全新键盘给我。
2.后来客服跟我讲其实是quickfire pro 茶轴没货,等货到了才发的,所以我等了半个月才收到的这把键盘。
3.本次收到的键盘,包装盒是quickf pro红轴,盒子上贴的S/N码跟键盘上贴的不一致,键盘上的S/N码经我查询应该是茶轴的,但键盘其实是红轴的。
4.键盘本身成色很差,灰尘很多,每个键帽都有不同程度的划伤及水痕,钢板上也有无数的划痕,键盘外壳有磕碰痕迹,USB接口有插拔痕迹且有划痕。
5.最关键的是,这是一把还未上市的104键全背光键盘,这与我之前买的pro茶轴的局部背光是完全不一致的,因此可断定这不是一把正常量产的键盘,而是工程样件或者测试件。

以上就可以很明显的说明我为什么觉得这不只是一个寄错件的问题:
首先:工程样件怎么跟量产件混在一起的?这个我很想知道酷冷的库存管理是什么样的?
其次:就算发错件,也应该是盒子跟键盘S/N号一致的一个新键盘发过来,这样才能解释为寄错件。而不是一个错的盒子装了一个也是错的键盘,最终发到了客户的手中。

综上,我有权怀疑酷冷至尊以工程样件冒充新件给客户,损害了客户利益,因此我有权进行投诉,直到我得到一个合理的解释及问题处理。

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酷冷其实售后很简单 都是以有各地区代理先做保修处理! 请问 你怎么会从酷冷工厂这边直接做返修处理呢! 设置个假如条件! 假如你这把键盘在我这里买的! 出了问题我直接 我这边检测没问题之后直接换新给你! 然后在  详情 回复 发表于 2013-7-15 15:25
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30
发表于 2013-7-15 15:17 只看该作者
测试
学习了。..
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