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TeamchinaRabbit 发表于 2013-5-21 13:35 
我倒是觉得光头的签名说的很有道理。
自己傻逼了，厂家也知道你是傻逼，你不让厂家说？做了婊子还要立 ...
顾客是有错，
但是对个人来说，可以说他傻，
没事瞎搞，把键盘搞坏了，
但是对做生意的来说，就不能这么说了，
这样会让人家感到不爽，
肯定找借口说你的产品不行，
比如，别人的产品用的螺丝好，
螺丝刀怎么拧都没事，
你们的产品用的螺丝，
螺丝刀拧几下就把螺丝十字口给拧没了，
难道是人家螺丝刀太好了，削铁如泥，
拧螺丝和插豆腐一样，
我不是说产品有问题，而是态度，
做生意的，产品不好，态度好，
顾客只会对事不对人，
如果态度有问题，
那么顾客会说，产品不行，人也不行，
这样下去，事情会更难解决，
别人也会说，这个人态度不好，
就是好产品，碰上态度不好的商家，
都会让顾客感到不爽，都会对这个产品有抵触，
更不用说产品有些小问题了，
态度有问题只能火上加油，
做生意就要有包容心，而不是挖苦顾客，
除非他是你的好朋友，
你怎么挖苦他，都没事，
对别人就不行了，
我可不是说教啊，
只是说说个人的一些观点，
希望商家学会包容，
永远不要和顾客产生矛盾，
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