有个来自罗技售后的消息，不晓得是不是真的。绝对不广告！

yuuop

我前几天不是说我的鼠标坏了送去修了，刚才罗技售后400给我电话，说我的鼠标现在已经停产，由于是主板芯片故障也无法获取维修，只能给我换其他的鼠标了。然后我问她说现在能换的鼠标有哪些，她告诉我现在由于价格原因只能兑换“G600S”。也许是我孤陋寡闻了，我还没听过G600S。我着重就这个问了下，她肯定的告诉我是G600S，不是G600。难道真的国行有G600S了？
我选择换了，她说由于货源的原因要4-5个工作日才能到，期待拿到手的东西。如果真的有，我再来写！
2013.5.14 今天打电话去罗技售后收件处询问，还在向总部申报中。。。
2013.5.15 今天罗技售后打来电话，说是鼠标现在又能修了，需要等1个星期的时间。。。
我觉得罗技这个售后确实太扯鬼了。不能修就不能修，看到要换个鼠标了，又能修了。前面说的如此的坚决——是芯片损坏，无法获得维修。突然就来个可以修了。到不是说G600S能值多少钱，我G9X也买成499。在只是在京东买了半个月不到嘛。自己说话前后矛盾，我今天用这个前后矛盾的解释质问了罗技的售后（非400妹妹，我交件的地方）——1.芯片损坏，已经停产，返厂都确认无法维修的东西，现在如何能维修了。是检测错误，还是根本就是有配件却为了省事换货了事。答曰：没有检测错误，就是芯片维修。我就纳闷了，难道是我的鼠标特别优秀，让售后维修的师傅不能自拔天天研究我那逝去的鼠标，最后恍然发现结果是经过教育可以挽救的类型，然后告诉我“兄弟，别换呗，我能修好啊。”敢情他一天不干别的了。早没研究出来晚没研究出来总部到了答复时间了就研究出来了。2.我致电400询问换货流程情况，400告知如需换货需要售后向上申请，略微提了下不是很容易的事情。
从以上两点可以有点推测了：罗技的地方售后是根本不想做停产产品的售后的，特别是我们这种质保期才刚开始，离质保结束还有很长段时间。估计是售后不想修，就编了个能通过上级换新审查的理由，在获取我的认可后，以换新相对价格低一些的产品想向总部通过此次维修。但是上级那帮人也不是傻逼，被识破后又只能来给我说可以维修了。可能我的鼠标就是微动坏了而已。我忘了介绍了，我的鼠标插上电，什么都是好的，电脑能识别，驱动能识别右键能识别，就是左键没反应。要是芯片坏了，可能不只是左键不能用了，估计都该有问题。
告诉大家，千万别买要停产的产品，无论多好，也无论多便宜。买来不坏则罢，坏了等维修，你就等着哭去吧，今天的消息是可以维修要等1个星期，前后检测3天，换新3天，维修一个星期，还是工作日。半个月出去了。且看是否还有新的花花肠子出来。

liuycr

我勒个去，再来一个G9xs呗

Razer。

liuycr 发表于 2013-5-13 14:40
我勒个去，再来一个G9xs呗

这个不可能

Razer。

G600 最近虽然已经换新的G系列包装
但是G600S 是没有的  一来G600引擎已经最高了 怎么升级法? 二来G600才出多久 ，，，
我觉得要么是售后MM搞错 要么是换了G系列包装的G600  但是没有带S的

liuycr

Razer。 发表于 2013-5-13 14:44
这个不可能

幻个念想...

Razer。

G600S 别期待了 还是烧香拜佛看看有没有G600白色国行出吧

yuiileo

应该是新包装的600 话说以后g9x要是出现不能维修的故障怎么办……

zuzhang

我周末去送修我的g9x也是一样的答复。这显然不能接受啊，且不说完全不是一个类型的鼠标，官网报价g600和g9x就有100的差价，(更不要说更贱的时空幻境版了)。好吧就算是给换所谓“升级版”的，价格和g9x在一个档次的g600s，其实g600s根本没有铺货，媒体和官方都没有报价，换句话说这玩意儿值多少钱完全罗技自己说了算，这次13年的S系升级大家都看到了，已经上市的新s产品都没有什么实际上的突破价格却高了不少。凭什么我一个产品坏了做维修的客户要为你新货上市的广告费，物流费，仓储费买单？
如果这个g9x的换保方案是最终的，我相信大多数人都不能接受吧。

pkjayz

G9X换新换什么呢

zuzhang

唉被这事愁的…本来g9x裸奔玩Rts，穿上壳打csgo，这要是换了g600，俩都玩不成了，且不说那侧键密密麻麻的看了起鸡皮疙瘩…
我好像看到这么一个镜头:
KFMM笑着说，"先生请不要激动，我们罗技觉得星际和cs不适合您，您可以尝试一下魔兽世界这款游戏，相信拥有g600的您会如有神助“。