新人求助

puwenjun · 发表于 2013-5-3 00:46

我在2周前在天猫上的酷冷旗舰店让朋友帮忙订了把酷冷的Quickfire Rapid烈焰枪红轴的，结果2天后货到了，我去朋友那边拿一看发错了，发成竞技版的了，在论坛上看了大家都说酷冷的Quickfire Rapid烈焰枪这个做工好，所以我才买的这个。通过朋友和客服的沟通，自己叫了快递然后给寄过去了，结果过了4天发货过来一看还是发的竞技版的，朋友再次联系后，第一个客服态度强硬说我们不懂肯定发对的，然后第二个客服承认是发错了，说再让寄回去换一次，结果一直等到今天，朋友电话过去问他们说还没有发货，然后还歪曲事实的说第一次是发对的，是我朋友要无理由换货。。。，然后朋友也火了和他吵了起来，虽然结果是他们说今天在网上和我朋友确认好图片再发一把过来，但是都已经大家吵过了，我有些担心会不会故意发给2手的或者是次品给我，不知道买过这个键盘的同学可不可以告知一下这个键盘送来是塑封好的还是怎么样的？我怎么才能确认是新品呢！

sayeahmok · 发表于 2013-5-3 01:04

叫外卖，然后换几次，你认为里面有口水吗？

zxcv4118 · 发表于 2013-5-3 01:04

如果是旺旺上聊的，直接申请退货就行了

清心过佛 · 发表于 2013-5-3 01:14

就这个态度，一定要求退货，不要了，一个啥鸟键盘，那么nb

puwenjun · 发表于 2013-5-3 01:30

清心过佛发表于 2013-5-3 01:14
就这个态度，一定要求退货，不要了，一个啥鸟键盘，那么nb

旺旺上聊的信息应该有保存，但是不知道多不多，因为之前第一次发错货后他们客服就给了我朋友他们的电话之后很多都是直接电话说的。今天他们在网上让我朋友确认图片的时候我特别关照我朋友把他们的聊天记录保存着了！
问题是从下单到现在已经2周了不知道能不能退，后悔死了别的店才599我还特别去旗舰店买，觉得应该比较放心，769的价格到现在弄的那么不开心

puwenjun · 发表于 2013-5-3 01:31

zxcv4118 发表于 2013-5-3 01:04
如果是旺旺上聊的，直接申请退货就行了

旺旺上聊的信息应该有保存，但是不知道多不多，因为之前第一次发错货后他们客服就给了我朋友他们的电话之后很多都是直接电话说的。今天他们在网上让我朋友确认图片的时候我特别关照我朋友把他们的聊天记录保存着了！
问题是从下单到现在已经2周了不知道能不能退，后悔死了别的店才599我还特别去旗舰店买，觉得应该比较放心，769的价格到现在弄的那么不开心

puwenjun · 发表于 2013-5-3 01:32

sayeahmok 发表于 2013-5-3 01:04
叫外卖，然后换几次，你认为里面有口水吗？

不是我找事情要换，他们连续发错2次我也没办法。。。
所以希望有买过的同学支点招看看这次发过来的键盘有没有问题！

sayeahmok · 发表于 2013-5-3 13:56

puwenjun 发表于 2013-5-3 01:32
不是我找事情要换，他们连续发错2次我也没办法。。。
所以希望有买过的同学支点招看看这次发过来的键盘有 ...

直接退了

清心过佛 · 发表于 2013-5-3 15:22

puwenjun 发表于 2013-5-3 01:30
旺旺上聊的信息应该有保存，但是不知道多不多，因为之前第一次发错货后他们客服就给了我朋友他们的电话之 ...

一定要求退货，可以试试去淘宝投诉下

車马炮 · 发表于 2013-5-6 08:16

直接退货！

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