本帖最后由 樱桃cherry 于 2013-3-1 13:39 编辑
这是去年年初，樱桃邀请的国内媒体《微型计算机》亲临CHERRY德国总部采访，工厂内部由于机密等原因很少有被曝光，分享给大家，感谢各位这么多年来对CHERRY的支持与厚爱。
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2012年1月德国CHERRY工厂探访 by《微型计算机》MC
德国产品一向以精良做工和扎实用料的形象示人，在汽车领域如此，在厨具领域如此，在键鼠领域也同样如此。产品最能体现制造国家的底蕴，CHERRY机械键盘和机械轴作为为数不多非中国制造的IT产品，也充分体现出德国人的严谨精神，它的成功正是依赖其稳定可靠的性能。对于经常参观国内工厂的本刊记者来说，也对实体经济发达的德国充满兴趣，特别对德国的本土工厂十分向往。我们希望能进一步了解中国企业与德国企业之间的差异，希望知道为何德国制造的产品总是更为可靠。这样的机会可遇不可求，在CHERRY中国区的大力支持下，《微型计算机》成为此次唯一受邀参观CHERRY德国工厂总部的媒体，同时我们还对当地的文化进行了深入了解。
CHERRY这个品牌名是由创始人Walter I.Cherry先生的名字而来。公司在1953年成立于美国，于1963年搬往德国，主要生产开关、感应器、键盘和控件组件，应用于汽车和电脑领域。
CHERRY的辉煌时期在德国、乌克兰、捷克、墨西哥等国家都建有工厂，并在2005年获得欧洲最佳工厂的称号。但随着全球经济危机爆发，CHERRY最终只保留了德国和捷克两家键盘厂。2008年8月，CHERRY成为ZF集团的独立业务部门，以制造机械轴和机械键盘为主。虽然MC记者曾参观过不少键盘工厂，但CHERRY的工厂依旧让我们惊叹不已，甚至有一种“朝圣”的感觉。CHERRY工厂在全球范围内都是非常先进的，工厂的全自动化的制造和仓储管理，以及极其严苛的品质检测手段，都是以制造汽车的标准来执行的。
CHERRY工厂于2005年获得欧洲最佳工厂的奖牌。
键帽安装工作主要是由机械手完成。
中国工厂的生产线都会坐着一排排工人，忙碌地进行着插件、组装等工作，旺季还得加班加点的赶工才能完成任务。而在CHERRY的机械轴生产车间里却是另外一幅景象，16条生产线上只有三个工人，两人负责流水线运作，剩下一个负责成品抽检。这就是CHERRY的自动化生产方式，工人只需要往设备里倒料，即弹片、壳体、弹簧等，然后由精密仪器自动组装出成品轴。由于机械轴的精确度需求高，制造难度大，因此在CHERRY的MX轴诞生至今，曾有不少模仿MX轴的开关出现，最后都因品质不合格，被迫退出市场。机械轴是CHERRY的核心技术，工厂一直坚持在德国生产，这也导致机械轴的成本过高。出于对技术的保密，我们无法拍摄更多的生产细节图片。即便如此，工厂负责人还是告诉记者，说我们是唯一能带着相机进生产线的媒体，还对我们拍摄的照片进行仔细检查，这也能体现出德国人严谨和谨慎的作风。
16条机械轴生产线只有三个工人，自动化程度相当高。
针对CHERRY不同批次的MX轴手感不一致的问题，记者了解到，由于每个批次的物料都会略有差异，特别是弹簧的差异对手感影响较大，加上CHERRY对轴的配料还在不断的改进中，因此才会出现手感差异。不过，轴在出厂之前都会进行弹力曲线测试，CHERRY会尽量减小这种差异，同时还必须保证同一批次轴的手感一致。最初，我们以为只是在制造轴的时候才是采用全自动化的生产方式，原来远不止如此。CHERRY机械键盘的壳体安装、机械轴装配以及键帽安插几乎都是由机械手代劳。这既减少了人力成本，产品的一致性也能得到保障，据说不良率能控制在0.5‰以下。在键盘装配中心有许多正在运行的机械手，每台设备价值几百万欧元，整个车间的投入需要上亿欧元。
机械轴的寿命检测仪器，所有按键同时受压。
随后我们参观的CHERRY的库房。这是一个智能化的仓库，采用了自动化的配送系统，从产品装箱到发货，只需要电脑程序进行管控。工人只需要将传送带上的货物通过叉车装备到货车上，运送出厂即可，库管工人相对更清闲。当然，这并不是因为工人偷懒，而是在一套完善的自动化体系下，并不要求付出大量体力，而是需要熟悉运作体系，保证整个流程的畅通即可。
键盘的壳体装备全部都由机械手代劳。
严谨苛刻的品质检测
CHERRY机械键盘在老化检验中心接受耐用度测试。
CHERRY的严格不仅体现在制造端，还表现在品质管控环节。针对玩家关心的按键寿命问题，CHERRY做到了实打实的检测，黑轴和红轴必须通过5000万次敲击、其他轴必须通过2000万次敲击不出故障才算合格。即使是全自动化制造的轴，最终还是可能出现细微的手感差异，对此工厂也会进行了检验。通过一个特殊的弹力曲线测试装置进行，用左侧的设备按下按键，经过电脑分析的按键弹力曲线就会出现在显示屏上，通过对不同按键的测试，就能看出各个按键之间的手感是否一致。不仅如此，该设备还可以检验按键是否有故障，可及时给予返厂修复。
通过左边设备按下按键，右侧的电脑屏幕会自动分析出按键弹力曲线。
此外，我们在可靠度实验室中还见到了常规的高低温试验箱、盐雾试验机、按键耐磨测试仪等设备。这些设备的作用，在我们曾经的报道中都详细介绍过，相信大家都有所了解。此外，在可靠度实验室中还有一间专门检测键盘辐射值的EMI检测室，CHERRY的产品必须达到欧盟规定的标准才能进行销售，因此通过该实验室的检验必不可少，这在国内是被很多工厂所忽略的。稍显遗憾的是，由于许多设施都被德方保密，因此我们无法拍摄到更多图片予以介绍。
智能的仓储管理，通过电脑控制，对每一件货物的位置都能准确了解，便于进出货物。
与ZF集团总裁面对面
CHERRY制造现属ZF集团旗下的电子系统事业部，该部含四条产品线，CHERRY电脑输入设备即其中的一条，其它的产品线则服务于汽车行业和工业应用。该事业部的最高领导Uwe Cossmann先生非常重视我们的到访，特意安排时间进行交流，并详细解答了有关问题。
MC：Cherry键盘在ZF集团中处于怎样的地位？
Cossmann: 尽管ZF集团以汽车行业为核心，但在我负责的电子系统事业部中，电脑输入设备与其它产品线受到同样的重视。我们深知CHERRY是外设中的旗舰品牌，加强对CHERRY的支持是我们的战略重点之一。
MC：您如何看待Cherry在中国的发展？准备怎样运作这块市场？
Cossmann：我们将加强CHERRY在中国键盘领域的名牌地位，坚持CHERRY产品一贯品质为先的原则，即使将来全新的MX-Board2.0键盘在珠海组装，依旧如此。中国市场的需求量巨大，这个市场对我们至关重要。目前，CHERRY正在寻找键盘新的应用领域，在安全领域和银行领域，我们已经有了相关产品。我们的下一个目标是在游戏领域，现在已经规划了针对游戏应用的机械键盘。
MC：游戏只是一个小众市场，而针对众多的中国用户，Cherry是否会给予更多支持？
Cossmann：CHERRY将以游戏产品作为切入点，我们现有的和将来新开发的产品都会根据中国市场逐步进行调整。例如一些组装会逐渐地转移到CHERRY珠海厂。这样既可以降低成本，还可以对应市场变化迅速做出反应，适时改进产品设计和制造。但是关键的机械轴制造将保留在德国。
MC：Cherry身处德国，你们是如何了解中国市场变化的？
Cossmann：我本人经常往返于德国和中国之间，每年四到八次吧，就是为了了解中国市场。同时，ZF集团在中国有专门的团队掌管当地的业务，每周都通过视频会议与德国总部沟通。过去我们可能更多地关注汽车领域的动向，今后我们也将重视健鼠产品的市场，健全信息系统。目前CHERRY电脑输入设备产品线的负责人Manfred Schoettner正在珠海厂，指导和推动键盘生产和销售的全盘工作。我们的目标不仅指向零售，希望将来也能开拓B2B市场。
踏上归途的感悟
在短短的一周时间里，我们对德国的经济文化有了深层次的了解，对Cherry品牌也有了更详尽的认识。作为欧洲最大的经济体，德国在欧洲经济一片阴霾的情况下继续高歌猛进，这与其强大的实体业密不可分，Cherry工厂就是欧洲键鼠实体业的唯一代表。国内键盘工厂与Cherry工厂的差距很大，不仅体现在制造水平上，还体现在执行者的意识上，国内厂商往往存在急功近利的心态，我们的品牌应该学习Cherry对产品的严格要求和严谨态度。我们承认差距，但也不要气馁。因为Cherry的历史沉淀就足以建立健全自己的生产管理体系，未来的道路还很漫长，我们的企业还有足够多的时间去达到高点。Cherry能在德国本土市场占据首位，能在ZF、银行、医院等商用领域取得成功，或许有德国ZF扶持本土品牌的因素。但是，它在世界范围内的成功就绝非偶然，严格的品质管控是Cherry成功的因素之一。在品牌长达58年的历史中，都是将品质放在首位，对产品的精益求精已经深入德国人的骨髓，成为德系产品的标志，Cherry的产品正是对德国精神的诠释。不过，产品品质并不能代表一切，我们对Cherry在中国的前景也表达过顾虑。其较高的制造成本和售价可能并不符合中国国情，同时Cherry对市场的触觉还不够敏锐，当对手已经开始下个产品布局的时候，Cherry的反应还是太慢。因此，我们不止一次表达意愿，希望Cherry能深入了解中国市场，开发适合中国用户的机械键盘。对此，Cherry也给予了肯定答复，在不久的将来，Cherry会推出售价低于400元的机械键盘。我们期待这一时刻，那时机械键盘普及大戏的幕布才算正式拉开。
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