刚给赛睿客服打了个电话，又跑了趟雷蛇客服

asideangelk · 发表于 2013-2-26 14:32

最近不是想买大师么？关于掉漆问题一直很纠结~ 所以给赛睿客服打电话咨询了一下~

我问：鼠标掉漆的问题在不在质保范围之内

客服：看是人为损坏还是自然掉漆。

客服：3个月之内经鉴定自然掉漆可以换

我说：那3个月之后呢？

客服：那就没办法了

我说：那你们那卖外壳么？

客服：不提供

我说：几百块的鼠标用了不到半年就掉漆了特难看，不换也无所谓，那你们总得提供外壳卖给我们吧

客服：不是我们生产的，我们也没办法

今早上去了趟雷蛇售后，原因是黑寡妇歪轴。先是打雷蛇客服，客服态度挺好提供了地址电话说要拿去看看。

结果去了以后接待先是说13年以后购买的东西必须要发票才能保修，收据不行.........

然后又说保修只保电子故障，这种问题不给保修。。。。。。

几天我是彻底的蛋碎了一地

老婆送键盘 · 发表于 2013-2-26 14:44

蛋定蛋定！阿弥陀佛！

欧积酱 · 发表于 2013-2-26 15:06

雷蛇的售后很ok的啊...我已经找过他三四次了.都是秒换的..楼主哪里人士?

redt · 发表于 2013-2-26 16:14

赛睿键盘保修要发票吗？

deco0106 · 发表于 2013-2-26 16:20

RAZER保修要发票了？ LZ哪里的售后点啊？

asideangelk · 发表于 2013-2-26 16:23

deco0106 发表于 2013-2-26 16:20
RAZER保修要发票了？ LZ哪里的售后点啊？

2013年以后的，买的的必须要发票，客服MM这么说的.........我在北京

asideangelk · 发表于 2013-2-26 16:24

redt 发表于 2013-2-26 16:14
赛睿键盘保修要发票吗？

赛锐的刚问过说是发票收据都行。如果没有凭盒子的话，深圳的代理就过保了，如果是浙江XX公司的就没过保可以保，据说叫浙江天阙贸易有限公司

deco0106 · 发表于 2013-2-26 16:24

asideangelk 发表于 2013-2-26 16:23
2013年以后的，买的的必须要发票，客服MM这么说的.........我在北京

前段时间，有坛友反应上海是这样的，现在北京也这样了

看来以后买雷蛇，必须要发票了

lxc910914 · 发表于 2013-2-26 16:30

看我签名就知道了。

asideangelk · 发表于 2013-2-26 16:31

deco0106 发表于 2013-2-26 16:24
前段时间，有坛友反应上海是这样的，现在北京也这样了

看来以后买雷蛇，必须要发票了

但是要发票价格势必会上涨，自己要把税钱补上。
话说黑寡妇歪轴真恶心啊，本来玩外设根本没指望售后，换轴换微动都不在话下。

雷蛇黑寡妇歪轴，赛睿大师掉漆......这两样真没辙

所以我还是推荐以后买鼠标就买镜面，一次购买永久使用。
买键盘就买原厂或者菲尔柯~ 做工一溜。坏了轴咱自己换，能用一辈子。
脏了还可以水洗~ 没有后顾之忧，一次投入永久使用~~

[心得] 刚给赛睿客服打了个电话，又跑了趟雷蛇客服

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