主流外设品牌售后详细汇总

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经常看到一些坛友发帖询问售后事宜，所以特此写一篇全面的各品牌售后信息。不知道以前有人汇总过没有，不过大晚上无聊，弄一下呗，方便大家。
另外整理这个花了不少时间精力，希望大家支持一下。

说明1：信息基本全部来自官方，如有错误或有更新还请及时PM我以便修正更新，谢谢大家。
说明2：因为时间和精力有限，如有遗漏请告知。
说明3：键盘品牌待更新。
说明4：关于无发票或TB购买商品的售后问题，确定的我都会说明，不确定的请您自行询问。


二楼：罗技、雷蛇、赛睿、QPAD
三楼：卓威、冰豹、i-Rocks、微软
四楼：Tt、赛钛客、魔蝎、海盗船
五楼：双飞燕、精灵、富勒、新贵、华硕、技嘉、雷柏、优派
六楼：cherry、Filco （更新中）

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罗技

官网具体保修政策及详情：
http://www.logitech.com.cn/zh-cn/support

质保时间：
鼠标三年。（部分低端型号一年。）
键盘三年。（部分低端型号一年。）
耳机一到两年。（依据具体型号而定。）

质保方式：
换新\维修。（这个难说，官网也没有具体说明，依据当地客服为准。目前基本大部分情况还是换新的。）

质保条件：
国行\港行（美行据说北京某处可保，据说）。
无需包装和配件。
有发票或购物凭据以发票日期为准。
无发票或购物凭据以生产日期为准，且客服会酌情增加半年质保时间，这个依然以当地客服为准。

客服电话：（这个客服仅供参考，他们说的话不一定有效。因为罗技质保具体下来还是以当地客服为准，所以建议大家直接拨打本地\本省的客服热线。）
客户服务热线
800 820 0338 ((固定电话-免通话费)
400 820 0338 (移动电话-需付本地话费)
客服电邮：
需官网注册账户。

客服中心名录：
http://www.logitech.com.cn/zh-cn/support/articles/9727
城市        电话                通讯地址                                        邮编
哈尔滨        0451-86228789        哈尔滨南岗区邮政街434号哈工大科技园0907室        150080
长春        0431-88609927        长春市工农大路1313号百脑汇科技大厦1315室        130000
沈阳        024-62681239        沈阳市和平区三好街辽宁物产大厦1510室                110003
大连        0411-83721319        大连市西岗区中山路143号民航大厦4层412房间        116011
天津        022-27472291        天津市南开区大学道199号天铁科贸大厦803A室        300192
北京1部        010-82537026        北京市海淀区中关村大街18号数字物流港1005室        100080
北京2部        010-65995822        北京市朝阳区朝外大街10号百脑汇1期电子城 3026        100020
石家庄        0311-85180200        石家庄市桥西区南小街6号MINI工社1005室                50051
济南        0531-82358261        济南市山大路228号齐鲁软件大厦B座3层320房间        250014
青岛        0532-83837261        青岛市辽宁路科技街263号中新大厦17层1702室        266034
太原        0351-7555935        太原市南内环街平阳路赛格数码港7-F01室                30006
西安        029-85518462        西安市雁塔路中段68号百脑汇10A41                        710054
郑州        0371-69393569        郑州市文化路科技市场中科信息大厦708号                450000
上海1部        021-54486090 021-54486091        漕溪路250号银海大楼B503室        200235
上海2部        021-50490870        上海市浦东新区张杨路721号太平洋三期2080室        200120
南京        025-83199786        南京市珠江路260号环保大楼701                        210018
苏州        0512-65566477        苏州市金门路688号（金门路与桐泾北路交叉路口）东建大厦2楼南11号        215000
常州        0519-86900709        常州市天宁区劳动西路21号银河湾电脑城 3A70        213000
无锡        0510-81080807        无锡市人民西路45号梦之岛4A19-5                        214000
杭州        0571-56834670        杭州市文三路369号文三数码大厦511室                310012
宁波        0574-27722245        宁波市海曙区药行街31号灵桥广场7楼D7                315010
合肥        0551-5273442        合肥市金寨路161号新瑞祺数码城5130室                230022
武汉        027-87664199 18971116964        武汉市武昌区街道口鹏程国际B座702室      430079
长沙        0731-84118018        长沙市解放东路167号和峰电脑城4楼428                410001
南昌        0791-86110440        南昌市广场南路205号恒茂国际华城12号楼A单元2426室        330000
广州        020-87560545        广州市天河区中山大道西8号天河商贸大厦1009A房        510630
深圳        0755-83047579        深圳福田区深南中路3037号南光捷佳大厦3104        518031
福州        0591-83302822        福州市鼓楼区水部街道柳宅巷2号金润大厦七层402        350005
南宁        0771-5866056        南宁市民族大道85号鸿达大厦10楼A3室                530000
成都        028-66830272        成都市科华北路89号科华大厦B座713室                610021
重庆        023-68883382        重庆市九龙坡区石桥铺科园一路3号渝高大厦9-9室        400039
昆明        0871-63611840        昆明市北京路广场金色年华B座19楼06号房                650224
贵阳        0851-5571255        贵阳市云岩区瑞金北路14号成黔大厦2楼201室        550001
温州        0577-88870028        温州市人民东路新世纪大厦电脑市场二楼233号        325000
厦门        0592-2207381        厦门市思明区湖滨南路百脑汇科技大厦3楼3A16 罗技旗舰店        361000


雷蛇

官网具体保修政策及详情：
http://cn.razerzone.com/pages/warranty

质保时间：
鼠标两年。
键盘一年。
耳机一年。（耳塞半年。）
其它均为一年，垫子不保。

质保方式：
换新。

质保条件：
国行。
产品包装。
发票或机打小票。
2013年新政策：必须有购买凭证的原件且仅限于发票或者机打小票，任何手写凭证都无效。（TB党全部悲剧？）
老政策很简单，有购买凭证哪怕是淘宝交易截图即可，新政策就操蛋了。在这里提醒大家今后TB购买雷蛇设备一定要索取发票。
当然了，这里说一下，新政策是否实施到位了，还需验证。

客服电话：
400-0909-769
客服电邮：
support-cn@razersupport.com
客服QQ：
4000808769

客服中心名录：
雷蛇官网设计原因不方便复制，请自行查询：
http://cn.razerzone.com/service_center


赛睿

官网具体保修政策及详情：
无页面。

质保时间：
除键盘（无法修理的换新）、鼠标垫（无保修）一年之内全部换新。

质保方式：
除键盘（无法修理的换新）、鼠标垫（无保修）一年之内全部换新。

质保条件：
国行。
购物凭据。
产品包装。

客服电话：
400-6897-580
客服电邮：
drongrong@goldengates.com.cn
客服QQ：
15140637

客服中心名录：
无服务中心，联系总代即可。


QPAD


官网具体保修政策及详情：
只有英文官网：http://www.qpad.com/


质保时间：
所有产品均为两年，垫子不保。


质保方式：
换新。（未知。）


质保条件：
国行。
购物凭据。
其他未知，建议电话咨询


客服电话：
0755-33352938


客服中心名录：
无。

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卓威

官网具体保修政策及详情：
http://www.popgear.net/service/customer_service/popgear_service.htm

质保时间：
鼠标两年。
耳机一年。
键盘一年。
重点是：2012年1月1日起购买的ZOWIE电子产品一律两年。

质保方式：
换新。

质保条件：
国行。
购物凭据。（至于网购的，官网原话：需出示买家和卖家交易时名称（或ID），并提供网络购买记录截图依据。）
产品包装。
有发票或购物凭据以发票日期为准。
无发票或购物凭据以出库日期为准。

客服电话：
（86）021-56501502
客服电邮：
popgear.net@gmail.com
客服QQ：
13678301

客服中心名录：
中国上海市宝山区上大路178弄（成事高邸）29号301室



冰豹

官网具体保修政策及详情：
http://www.roccat.org/Support/

质保时间：
所有产品均为两年，垫子不保。

质保方式：
换新\维修。（未知。）

质保条件：
国行。
购物凭据。
其他未知，建议电话咨询

客服电话：
400-777-5186
代理商香港伟仕：852-2728 7728
客服电邮：
support@roccat.org

客服中心名录：
代理商香港伟仕：九龙深水埗长沙湾道266-268号昌发大厦2楼4室



i-rocks

官网具体保修政策及详情：
http://www.i-rocks.cn/index.php?action-viewnews-itemid-46

质保时间：
所有产品均为一年，垫子不保。

质保方式：
换新\维修。

质保条件：
国行。
购物凭据。
其他未知，建议电话咨询

客服电话：
010-52469232
010-56102308

客服中心名录：
北京市朝阳区北苑路170号凯旋城903



微软

官网具体保修政策及详情：
http://www.microsoft.com/hardware/zh-cn/support/yxdb

质保时间：
鼠标两年到三年。
键盘三年。

质保方式：
换新\维修。（未知。）

质保条件：
国行。
购物发票。

客服电话：
800-820-3800
021-96081318

客服中心名录：
参照此页面说明：
http://www.microsoft.com/hardware/zh-cn/support/after-sales

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Tt

官网具体保修政策及详情：
http://my.ttesports.com/CN/csWarranty.aspx

质保时间：
鼠标两年。
键盘两年。
耳机两年。
垫子以及其他一年。

质保方式：
换新\维修。（未知。）

质保条件：
国行。
购物凭据。
其他未知，建议电话咨询

客服电话：
+86 (010)82883159

客服中心名录：
无。



赛钛客
官网具体保修政策及详情：
http://www.saitek.com.cn/

质保时间：
鼠标两年。
键盘一年。
耳机两年。
其他设备一年。
垫子无保。

质保方式：
换新\维修。（未知。）

质保条件：
国行。
购物凭据。
其他未知，建议电话咨询

客服电话：
010-82483869

客服中心名录：
无。



魔蝎
官网具体保修政策及详情：
无。

质保时间：
鼠标一年。
垫子一年。

质保方式：
换新\维修。

质保条件：
国行。
购物凭据。

客服电话：
0755-61529088-894 马芙蓉
客服电邮：
tony@teamscorpion.cn

客服中心名录：
深圳市宝安区西乡三围索佳科技园A栋4楼



海盗船

官网具体保修政策及详情：
http://www.corsair.com/cn/support/warranty

质保时间：
所有产品均为两年。
垫子一年。

质保方式：
换新\维修。（未知。）

质保条件：
国行。
购物凭据。
其他未知，建议电话咨询

客服电话：
400-600-4658

客服中心名录：
无。

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双飞燕

官网具体保修政策及详情：
http://www.win2.cn/server.aspx?data=fw

质保时间：
键鼠一年以上。
耳机半年以上。
依据具体型号而定。

质保方式：
换新\维修。

质保条件：
国行。
购物凭据。

客服电话：
800-830-5825

客服中心名录：
较多，请点击：http://www.win2.cn/wang.aspx?data=we



精灵

官网具体保修政策及详情：
http://www.geniusnet.com.cn/article.php?tt_id=75

质保时间：
键鼠均为一年。

质保方式：
换新\维修。

质保条件：
国行。
购物凭据。
其他未知，建议电话咨询

客服电话：
4006-788-498

客服中心名录：
无。



富勒

官网具体保修政策及详情：
http://www.fuhlenstyle.com/service.jsp

质保时间：
鼠标一年。
键盘15个月。

质保方式：
换新\维修。（未知）

质保条件：
国行。
购物凭据。
其他未知，建议电话咨询

客服电话：
400-882-8266

客服中心名录：
无法复制，请点击：http://www.fuhlenstyle.com/salesnetwork.jsp



新贵

官网具体保修政策及详情：
http://www.newmen.com.cn/support/serve.asp

质保时间：
键鼠一年。

质保方式：
换新\维修。（未知）

质保条件：
国行。
购物凭据。
其他未知，建议电话咨询

客服电话：
400 8866 811
客服QQ：
1029163974

客服中心名录：
无


华硕

官网具体保修政策及详情：
http://support.asus.com/repair.aspx?SLanguage=zh-cn

质保时间：
鼠标一年。

质保方式：
换新\维修。（未知）

质保条件：
国行。（外设产品无全球联保）
购物凭据。

客服电话：
400-600-6655

客服中心名录：
无法复制，请点击：http://support.asus.com/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn



技嘉

官网具体保修政策及详情：
http://www.gigabyte.cn/support-downloads/customer-service.aspx

质保时间：
键鼠一年。

质保方式：
换新\维修。（未知）

质保条件：
国行。
购物凭据。
其他未知，建议电话咨询

客服电话：
0755-21671088-8211

客服中心名录：
无



雷柏

官网具体保修政策及详情：
http://www.rapoo.com.cn/Services.aspx

质保时间：
键鼠一年。
60天包换。

质保方式：
换新\维修。（未知）

质保条件：
国行。
购物凭据。
其他未知，建议电话咨询

客服电话：
4008-887-778
售后服务直线电话：
0755-23995550 23995194 23994844 23995157 23995939
售后电邮：
rapoo@rapoo.com

客服中心名录：
http://www.rapoo.com.cn/Services.aspx



优派

官网具体保修政策及详情：
http://www.viewsonic.com.cn/?fservice_1

质保时间：
键鼠一年。

质保方式：
换新\维修。（未知）

质保条件：
国行。
购物凭据。
其他未知，建议电话咨询

客服电话：
800-820-3870
400-898-8188

客服中心名录：
http://www.viewsonic.com.cn/?fmaintenance

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樱桃

官网具体保修政策及详情：
http://www.cherry.cn/service.html

质保时间：
一年。

质保方式：
换新\维修。（未知，请自行咨询）

质保条件：
国行。
购物凭据。

客服电话：
010-52469232
客服电邮：
sunny@cherry.cn

客服中心名录：
北京市朝阳区北苑路170号凯旋城E座903



FILCO

官网具体保修政策及详情：
http://www.filcochina.com/warranties.asp

质保时间：
开始日期以原始购货发票或收据的日期为准（如不能追溯购买日期，则按照产品序列号之出库日期推算）。

质保方式：
换新\维修。

质保条件：
国行。

客服电话：
400 668 9180
021-63744908-8002
客服电邮：
support@everblow.com

客服中心名录：
上海市宁海东路200号申鑫大厦2403室

HOH_MFL

LZ辛苦了

lxc910914

HOH_MFL 发表于 2013-2-1 00:12
LZ辛苦了

嘿嘿，方便坛友嘛，感谢支持

人在草木间

辛苦了，好贴必须顶个。

cpbiao

好人