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SteelSeries赛睿 产品质保条例
一.赛睿防伪查询：
赛睿产品防伪查询专线：4006585642 和 010-88572190（查询防伪请拨打您购买产品防伪标贴上所告知的电话号码，目前两个查询电话针对不同数据库，如遇防伪系统故障，请隔天查询，尚若仍然无法查询，请直接联系售后人员，售后人员将尽快为您解决并答复，谢谢）
二.质保联系方式：
赛睿400客服电话现已恢复使用，请拨打4006897580咨询有关售后方面的事宜，或电邮联系：drongrong@goldengates.com.cn
三.质保说明：
2.1 换新期：产品售出12个月内出现质量问题，为您更换同型号新的产品。机械键盘类产品除开包损坏,使用期不超过一个月（此项需要提供书面购买凭证：发票、收据），给予更换新品外,在购买的12个月内出现质量问题全部为更换良品。
2.2 如出现产品停产或退出市场用等价的产品更换。
2.3 质保时间,以经销商出货日期为准（网购须有购买记录或者商家出货单，不能提供的按总代出货日期算）。
2.4 用户所更换之产品享受原购买产品的剩余质保期。
2.5 更换新产品要求产品内所有配件(包括延长线,转换线,麦克风等配件)全部齐全，以及外盒包装和质保卡。
2.6 外盒包装或购买凭证必须有其一才能享受质保。
2.7 必须是在大陆地区购买的正品行货。
2.8 鼠标垫无质保，如果直接收到我方（浙江天阙贸易有限公司）货物有鼠标垫外包装破损的情况需第一时间反馈给我方，逾期或者经过第三方（转手卖给其他商家）造成的将不予处理。
注意：包装盒外需贴有大陆正品行货的防伪贴和质保卡。
四.不享受保修服务条款:
3.1 键盘，耳机，鼠标等由于客户使用及运输不当造成的不可维修的损坏（物理损伤、硬件损伤）。
3.2 被私自拆装维修。
3.3 产品标签损坏及条码不符、缺损、字迹模糊。
3.4 产品过了质保期限。
3.5 有无法清除的文字和污渍。
3.6 因事故、滥用（包括超出工作负荷）、误用造成的损坏。
3.7 因人为或自然灾害所造成的故障或损坏.(如鼠标线、键盘线给宠物狗、猫咬断)。
3.8 因保管不当（如鼠害、液体渗入等）造成的损坏。 |
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