bananawmz

同意23楼
用户和厂家相比，用户属于弱者。老话说的好，细节决定成败。我想，细节不只体现在产品上，一个注重细节的产品只是一个好的开始。在大家都在拼质量的时候，完善的售后流程和积极的态度是每个用户都渴望看到的（注意，不是希望，是渴望）。每个厂商的流程都大致相同，又存在细微的差异，如何在做出合格产品的同时能制订出人性化、速度化的售后流程，我想是每个厂家都不能忽视的问题。作为一个小小的用户，我真心支持国产，真心希望国产的外设能越来越好。希望厂家能够做出质量过硬、价格公道的产品，制订出完善、合理的售后流程。
话有点多，见谅。最后，期待更多的国内厂家做出性价比超高的产品，加油，OYE。

呃这也有

  有问题就退了再买  有必要因为这个问题纠结么

sqsydws

怎么说呢 新人入了不该入的新品

左手画心

每一个新生品牌， 都有其发展的过程， 要走很长的路。。国产品牌更是如此。。。在我看来，一个新生品牌，出现歪轴什么的，都是可以理解的，况且厂家也出面道歉，说可以换新。。可能，每个人面对问题， 首先都是站在自己的角度来思考。难眠出现一些矛盾。。。但是能正确面对， 处理问题的就算不错了， 多多理解吧。。

redbaomin

歪轴要换，这个支持；
要把备用，这个不支持。

总的来说，还是厂家要在工艺上再三小心，国产键盘再廉价，也是好几百元的东西。当然，不是说几百元的东西就是奢侈品，用户一定要高贵冷艳，但是键盘这玩意，几十块的薄膜和几百块的机械，用户心理上是有个落差的，你一“高端”玩家，玩的键盘黑漆嘛乌的不说，连键帽也是歪来倒去，还不如三十块一把的双叉燕好看，这让玩家心理怎么平衡？

新出的产品，美誉度是很重要的，现在凯库、诺普、plu、plmu等等等等，玩家选择挺多，连鸭子都往中低端市场里插脚，你达尔优凭啥和人家争？质量，还是质量是王道。光是看到人家放出来的那个图，我若是想买新键盘，肯定第一个排除达尔优。

email_z

亡羊补牢，为什么非得曝光了厂家才积极解决问题？？？很显然用户一直被放鸽子，如果用户不是坛子里的无处诉苦，显然是用户自负！
    整个事件很清楚，不好的影响出来了，厂家出来灭火了。售后的态度一开始就不端正！我个人的原则是对这种厂家一棒打死

zw123a

我不太同意ls诸位的说法。为什么不能先提供代用的键盘过来？我网上买的戴尔笔记本，外观有问题，拍照发给戴尔客服，客服确认无误，直接发一台新的过来，待我使用确认新机器没有问题后再把有问题的机器寄还给他们。因为厂商产品问题给用户带来的不便，厂商有义务来尽量减少这种不便，而不是一味的推脱。

detyone

送键盘···

楼上的都碉堡了

AttackBaller

没有上面撑腰 下面的敢吗？

irony001

光道歉解决不了问题，不想用个键盘也这么累，感觉不会考虑买这个牌子的键盘了。。。