关于售后 请问个问题

欲壑难平

如果去售后，换回来的鼠标是全新的还是良品，有包装还是无包装？
有经验的同学给讨论下
微软：我换过极动鲨，良品，无包装。
罗技？
雷蛇？

外设斯基

我质保过razer的曼巴4G，哪个配件坏了 换哪个，我那个是双击了，所以只换一个单鼠标，是新的。比如接收器坏了，换接收器。不是全换，罗技鼠标没用过，不发表意见。ZOWIE的是凭借盒子，可享受2年的质保换新，前提，盒子在，还有当初的在淘宝购物的截图时间为准，要不只能按照出厂日期计算。

西门吹毛

罗技换的是良品  无包装  也可能是返修货

zach9999

这个各地的售后处理方式不一定，甚至不同的人，正储备的准备用来给客户换新的产品情况不同，也会不一样，比如客服手里如果正好只有新货，可能会直接换新的。
坛友经历的情况各异，根据长时间来大家反映的售后处理问题，真是五花八门的，ls几楼都遇到不同的情况了……
除非厂家承诺，坏了就更换全新品，比如zowie，否则就会遇到各种情况。
承诺说换良品的厂家，就有可能不是换全新的。
不过罗技，razer，ss都经常会换全新的，我换微软的时候也给了全新的……
极动鲨lz是去售后点换的还是找经销商了？……另外，极动鲨也有可能给简包的，虽然是没包装，但可能是新的

外设斯基

zach9999 发表于 2012-12-22 12:16 PM
这个各地的售后处理方式不一定，甚至不同的人，正储备的准备用来给客户换新的产品情况不同，也会不一样，比 ...

你一定是献菊了- -

buick5000

换新的都是良品，除非1个月内坏是给你免费换全新的。无包装的，有个标签，罗技有标签的写着“非卖品”！！

zach9999

外设斯基 发表于 2012-12-22 12:33 PM
你一定是献菊了- -

这没，客服是妹子，而且还挺漂亮哦~~

外设斯基

zach9999 发表于 2012-12-22 04:53 PM
这没，客服是妹子，而且还挺漂亮哦~~

我去razer质保那次 是个壮汉子。

fcys

微软是去联强换新，联强现给拆出来一个全新的，包装不给你
罗技是更换工包非卖品，至于是新品和良品这个说不清
razer是换全新未拆新品，但是现在售后外包不经代理，所以包装上没有神码贴，至于像曼巴无极换的可能是独立包装的鼠标无接收器

都换过，最坑爹的是微软，跑到联强大库更换，路程来回得60公里。
razer最好，最短的一次进售后也就1分钟就换新出来了，这段时间换过蝰蛇狂蛇寡妇帝王等等好多。。

欲壑难平

非常感谢大家，我就是想增长一点知识。我的极动鲨是招代理商代保的，2个月后给了个良品。明显是旧的。从一大堆鼠标的箱子里拿出来的，没有包装。话说这事情好几年了。05年的鼠标06年保的吧。现在不知道售后好一点了没有。我以前雷蛇质保是让代理商代保的3个月后说是找不到了，配给的新的，当然，这个不是正常的，不作数。