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我是坏人 发表于 2012-11-16 12:33 PM 
我也只能给个差评了，鼠标明天就回寄回给我，如果谁要，我折价180给他，可以自己去试着修修吧
没记错派来尔是天猫商家，你没法差评的
站在你的立场上：鼠标指针异常，影响使用，要求商家直接给你换新。
站在商家的立场：首先在你贴出来的聊天记录中没提出要求商家给你直接换个新的，但你8楼的意思分明是抱怨商家不给你换；其次，商家客服专业度不够（也有可能是故意装傻），没理解你说的是什么问题，在外行看来，一个鼠标没缺胳膊少腿、按键没问题、放桌上移动鼠标指针移动没问题、没有什么一眼就能看出来的毛病，他就认为没问题了，但你说这个有问题，他就无法确定了，万一他答应给你换个新的，但他拿去赛睿，赛睿检测下来没问题，那这个已经拆封的鼠标他该怎么办呢？显然这已经影响了二次销售。
给你的建议：
1、既然你发现到手的时候不是密封的，你就应该第一时间拍照，联系商家售后，商家售后不承认的，你找淘宝客服解决问题，一般弄个退货退款的结果是没问题的。就是耽误你时间和精力，财产上损失不大。
2、既然你第1条已经放弃了，那么就接受商家售后说的返厂，这个只能等，而且估计会花不少时间，你如果着急的话可以在商家返厂后自己联系赛睿售后问进展，赛睿售后专业度总比淘宝商家高，鼠标有没有问题应该会很容易检测出来。虽然赛睿售后我没用过，但看坛友们的经验，赛睿的鼠标是直接换新的，而不是你向售后抱怨的会换个返修货。
3、强烈建议走第1条路径，天猫卖拆封商品本来就是其诚信有问题，你既然发现了就要警觉，为什么这个鼠标是拆封过的？为什么商家会把拆封过的给你？难不成这是个问题货，被人退了，商家再拿来卖给你？所以碰到这种情况，一定不要抱着试试看的心态拆出来用，鼠标没问题干嘛别人要退给商家？ |
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