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本帖最后由 goodzp 于 2013-11-4 17:55 编辑
首先声明此账号不知道什么时候注册的，应该是买机械键盘前。没什么发帖，但是我肯定不是某黑，更不是五毛，只是上来说点问题，有点小气愤，但是还算淡定。
2012年11，12月分别买了凯酷104白色红轴pbt，104黑色青轴，半年后白色红轴几个键出现双击情况，最后整个键盘超过一半键位有双击甚至连击的情况，不得已联系淘宝商家，商家给了个地址，直接发货过去。顺丰显示9月24日，那边接到货。一个月后10月21日我打电话询问情况，说是检查过了是进灰过多（声明我是抽烟的），人为损坏，需要换轴，2块钱一个轴。有点生气，第一，一个月了，如果我不联系他们，估计他们也不会联系我。第二，进灰也属于人为损坏？
想了想，还是接受了花钱换轴的事实，客服说先检测以后通知我情况。2013年11月1日我再次打电话联系客服，这次学精了没有打原来淘宝商家留给我的客服手机号，直接打了官网上的客服电话。这次的客服直接说我的键盘已经修好了，然后会有什么人员再联系我告诉我费用。。。哎，这次没有生气，只有无奈，维修费用都没通知我就修好了。你们又不是免费的，如果维修费用过多，我还不如直接拿回来拆开练手。
11月4日，终于得到短信，叫我联系QQ客服，于是QQ联系客服，反应有点慢，不要紧，我上班反应也有点慢，慢慢的问清楚情况，23个轴，46块，还算可以承受，没有要我1,200块。上淘宝付款，问了下快递，邮政小包，没用过，问下可否换个快递，说不行其它快递要自己付费。哎，想想我当初顺丰的3,40块运费实在有点浪费，早知道维修这么慢，不用白花那么多钱。算了，按他们的流程走吧，虽然下个星期出差，叫同事帮收就行了。
说实话，一开始买凯酷是抱着初入机械键盘领域，试试水的心态。结果，感觉非常不好。不是商品的质量，而是服务的态度，外设本来就是易耗品。用了10多年电脑，也知道这个道理，所以重来没有为易耗品生过气，不过这次实在是太让我失望，毕竟4,500块的易耗品，一年的良好维护态度都不能保证。想想买的罗技，差别真的好大。我带动了同事们的机械键盘购买欲望，但是一不小心造成了凯酷的损失。。。。哎。。。。。 |
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