G500指针不动-鼠标 & 鼠标垫区-外设天下-电脑外设发烧友聚集地

岑里 · 发表于 2012-10-17 11:26

9月份京东买的，开机的时候指针不会动，要抬起光头之后再放下才会动。今天放白纸上面开机也不会动，抬鼠标也不管用了，放同学粗面垫子上移动的超级慢。上网的时候偶尔也会指针停滞，需抬鼠标才会动。是垫子问题还是鼠标问题啊？

大尾巴老虎 · 发表于 2012-10-17 11:34

送去客服吧。

岑里 · 发表于 2012-10-17 11:36

大尾巴老虎发表于 2012-10-17 11:34 AM
送去客服吧。

是鼠标问题么，我怕换回来的是良品，还没现在的好呢。现在这个玩的时候不怎么停顿，就是开机必须不动，抬头之后就会好

不懂昼的白 · 发表于 2012-10-17 11:39

换之~

岑里 · 发表于 2012-10-17 11:46

不懂昼的白发表于 2012-10-17 11:39 AM
换之~

9月23号买的带票，可以换全新么

大尾巴老虎 · 发表于 2012-10-17 11:46

自购买1-7天内可以按照购买金额退款或者换全新包装的同型号产品。
8-15天内如出现故障则更换全新包装的同型号产品。
16天到质保结束期间如出现故障可以免费保修，免费保修有两种处理方法：A.以同型号良品给与更换。B.对原产品进行维修。

这个还有什么好纠结的，有问题就去保修，更换的良品也都是经过客服维修的，和你的坏的再修好是一样道理，保证给到你手里都是好的，没必要那么纠结。

kerui427 · 发表于 2012-10-17 11:47

13号到的G500，刚申请退款了。
PS罗技的售后上午去过，态度还好。就是不承认静默距离是质量问题，说就是这么设计的。
另外，我去的时候有滚轮坏了的，二话没说，登记换良品

xukezhe · 发表于 2012-10-17 12:56

换个垫子或换台电脑试试，如果问题依旧，那售后就是最正确嘞！

岑里 · 发表于 2012-10-17 13:54

xukezhe 发表于 2012-10-17 12:56 PM
换个垫子或换台电脑试试，如果问题依旧，那售后就是最正确嘞！

应该是垫子问题了，下午放桌面，开机之后全部正常。不知道该换张什么垫子，有推荐的不

不懂昼的白 · 发表于 2012-10-17 13:57

可以的