坑爹的森海塞尔售后！

lifeaboat · 发表于 2012-10-10 16:16

一一年五月份购买的一个PC360耳机，十一出了点小问题送去森海质保，按照要求提供了耳机耳机故障信息包装盒购买收据和淘宝交易记录。

售后直接说  光凭收据不行必须要产品发票

森海官网上写得很清楚  只要提供了购买凭据就可以请问  收据和淘宝交易记录不能算是购买凭据吗？

而且曾经打过电话问过森海售后当时得到的答复是哪怕只有淘宝购买记录也可以保修

真搞不懂了  这么大一个公司居然如此的前后不一言而无信  ！

lifeaboat · 发表于 2012-10-10 16:45

点蚊香发表于 2012-10-10 04:42 PM
售后坑爹啊！！最不喜欢没有售后的了

是售后没有标准说的前后不一

收据算不算购买凭证？淘宝交易记录算不算购买凭证? 在售后那了他就说只有发票才能算购买凭证了真是流弊啊

lifeaboat · 发表于 2012-10-10 16:48

baoyatu 发表于 2012-10-10 04:48 PM
请寄至本处兽后

禽兽！

baoyatu · 发表于 2012-10-10 16:48

请寄至本处兽后

无敌大骚逼 · 发表于 2012-10-10 16:47

那就扔给我吧 1块我带走，不要包邮哈。包邮我跟你急

点蚊香 · 发表于 2012-10-10 16:42

售后坑爹啊！！最不喜欢没有售后的了

lifeaboat · 发表于 2012-10-10 16:37

爱生活爱鼠标发表于 2012-10-10 04:22 PM
可怜的娃

泥煤 - - 键盘的呼吸道模式还是没研究出来

爱生活爱鼠标 · 发表于 2012-10-10 16:22

可怜的娃

lifeaboat · 发表于 2012-10-10 16:49

无敌大骚逼发表于 2012-10-10 04:47 PM
那就扔给我吧 1块我带走，不要包邮哈。包邮我跟你急

我脑壳再坏点哦 - -

碧落残影 · 发表于 2012-10-10 16:54

我也问过，确实是有淘宝记录就可以的，因为现在哪有几个去商场买这东西的，这个不是森海的事，是当地客服在犯傻或者装X。罗技的官方400客服对质保也是要发票，而实际连张纸都不用带，赛睿客服也是就关于换新不用不用之前鼠标的盒子，每次打电话得出的答案都不一样

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