版主封帖

promises · 发表于 2012-8-20 19:41

本帖最后由 promises 于 2012-8-22 02:05 PM 编辑

买的时候卖家没有特别提醒说没有包装不予保修，所以包装一买回来就仍了我想除了一些喜欢买、卖二手的朋友才喜欢留住包装
吧，今天找到客服说明了情况客服以没有包装为由拒绝保修这让我真的有点生气，难道没有包装鼠标就不是EC2了吗？难道没有包
装就不是ZOWIE的产品了吗？
玩了三年的外设品牌口碑好一点的我基本都玩过而且不止玩一款更不是小白可是今天跟客服说明情况的时候怎么感觉客服把我当小
白一样问？
人罗技的客服就好，问一下S/N码直接回复您发过来我们给您换新包装不在也可以。
不给保就算了，我拿去给我老爸斗地主。我只是很久没有上论坛了所以来论坛发发牢骚请各位大哥、大姐，小弟、小妹别喷我

寂寞的香肠 · 发表于 2012-8-20 19:47

每个公司的政策不一样啊，罗技一般是5年质保，一般谁会用一个鼠标到5年呢，所以罗技的售后也很明白这个道理，大家图个方便吧。zowie是2年，说实话，真心觉得如果如果AM之类的坏了，也未拆过的话，即使没有盒子也应该可以给予质保。

zhang66649 · 发表于 2012-8-20 19:49

谁让人家有王八的屁股（规定）呢

promises · 发表于 2012-8-20 19:51

寂寞的香肠发表于 2012-8-20 07:47 PM
每个公司的政策不一样啊，罗技一般是5年质保，一般谁会用一个鼠标到5年呢，所以罗技的售后也很明白这个道理 ...

感谢SF就事论事，个人认为只要不是人为的损坏客服应该考虑玩家

00733423 · 发表于 2012-8-20 19:58

家有家规国有国法事先有约的东西你买了就是遵守的没什么好说的公司也不是客服开的他们也只是照章办事

Diamondbacks · 发表于 2012-8-20 19:58

买的时候买家应该有责任阅读保修条件吧

Razer。 · 发表于 2012-8-20 19:58

寂寞的香肠发表于 2012-8-20 07:47 PM
每个公司的政策不一样啊，罗技一般是5年质保，一般谁会用一个鼠标到5年呢，所以罗技的售后也很明白这个道理 ...

香肠菊花妹你说错了罗技是3年

无声 · 发表于 2012-8-20 20:05

额各个牌子的售后要求不一样我倒是觉得楼主没什么好抱怨的别人也不会因为你个体问题来改变规定

promises · 发表于 2012-8-20 20:09

但是售后的服务条款能不能更人性化一点呢？

不懂昼的白 · 发表于 2012-8-20 20:16

既然是老基友了箱说全是必须的，所以我特地有个衣柜放箱子~

[求助] 版主封帖

浏览过的版块