DELL的外星人鼠标，保修是直接换新吗？

不得不宅

想入一个，但是问了客服这个问题，一直闪烁其词不愿正面回答，只是给我解释dell的保修条文

“保修服务：单独采购的戴尔配件如果出现故障情况，在通过技术工程师的电话诊断后，
如有必要，戴尔将会在下一个工作日上门给客户提供一个可正常使用的配件，
客户需要把故障的配件退回给戴尔。”

照这么理解，那么就不是想其他鼠标厂商一样，实实在在的就明确换新的啊。因为“可正常使用的配件”，没有明确说明是“全新”，而且我还担心，就连这个“可正常使用配件”，DELL也只是暂时给你使用，等把你的问题鼠标修好以后，发给你，你还要把它还回去。

如果真是这样，那就太操蛋了，本来就1年保，还不能明确换新，鼠标再好，我也没心情入了。

Razer。

小女子表示你打个电话问DELL会死么

不得不宅

Razer。 发表于 2012-8-19 01:23 PM
小女子表示你打个电话问DELL会死么

小人妖你蛋疼的话别到处喷人会死么？

Razer。

不得不宅 发表于 2012-8-19 01:36 PM
小人妖你蛋疼的话别到处喷人会死么？

嘎嘎 认真你就输了 严肃的告诉你 这个可以换新

不得不宅

Razer。 发表于 2012-8-19 01:45 PM
嘎嘎 认真你就输了 严肃的告诉你 这个可以换新

到不是我认真了，虽然我也知道你多半没有恶意，但是这回复看起来确实不舒服。

打个比方，我可以开玩笑的称好友为2B，但是你网上跟陌生人这么打招呼就不行，只能理解为开喷的表现，末了，谢谢你的“可以换新”的回复，网上查了下，dell上门送的是塑料包装未拆封的鼠标，应该是新品。

Razer。

不得不宅 发表于 2012-8-19 02:09 PM
到不是我认真了，虽然我也知道你多半没有恶意，但是这回复看起来确实不舒服。

打个比方，我可以开玩笑 ...

所以实际行动才是最好的 这鼠标冷门 没多人有此经验的

Avago

上门给鼠标质保，这听起来很高端啊。。。

Razer。

Avago 发表于 2012-8-19 02:12 PM
上门给鼠标质保，这听起来很高端啊。。。

DELL的一套上门服务呗

不得不宅

Avago 发表于 2012-8-19 02:12 PM
上门给鼠标质保，这听起来很高端啊。。。

dell的不都是上门服务么？还有，X东不也是保修直接上门换货么，这都没啥好奇怪的吧。哦，罗技还有那2家不上门那没办法……

wszwc110

dell的售后非常给力，个人觉得换新应该不是问题吧