G9X回来了...-鼠标 & 鼠标垫区-外设天下-电脑外设发烧友聚集地

JY00593644 · 发表于 2012-7-1 23:27

东南之音发表于 2012-7-1 11:23 PM
过几天会有倒霉蛋开始用你的返修鼠了

其实就这个问题，我有一些个人的思考，罗技一直号称只换良品...不修鼠标，那么那些鼠标难不成被人道毁灭了吗？如果良品和新品接近，又为什么不盒装发售，加个盒子能多卖不少钱吧...总之东西回到罗技手里，就叫官方翻新，但又不像魅族那样弄出个所谓的官方翻新版出售...这些不就成了所谓的良品...到了罗技手里不就是我的鼠标修好给给你你的鼠标修好了给我...我个人的愚见

xxxyyy · 发表于 2012-7-2 01:36

他可能是为了方便统一操作，有坏的全部收集起来到工厂修，就不在售后设维修部了，也不需要记住哪只鼠标是谁的，售后只负责更换，这样就减少了售后的成本，但是良品始终跟新品是有差距的，不能作为新品销售，这个估计有严格的质检把关，而且新品有其他成本算在里边，如果新品出现问题也会使他的市场形象受到影响，会影响他市场收益的，但是良品就不是这样的性质了，能给你正常使用就行了，反正你已经给过钱了，他已经得到收益了，无须经过新品出厂销售的流程了，成本进一步缩减，所以他宁愿换给你也不修，这跟dell的质保其实一样的道理，你想拿回自己那个鼠标几乎是不可能的，至于他换新给你的鼠标不是新的，你可以据理力争，把不符合新品的证据拿出来，他估计还会给你换的，不过就得多麻烦几天了

JY00593644 · 发表于 2012-7-2 08:40

xxxyyy 发表于 2012-7-2 01:36 AM
他可能是为了方便统一操作，有坏的全部收集起来到工厂修，就不在售后设维修部了，也不需要记住哪只鼠标是谁 ...

所以真的感觉和商家交涉好过和罗技售后交涉，只要过了15天，你如何和售后交涉，我想他们都不会给你一个封装的新货，上海电台前年还播过，说一个大哥10之内就出问题，罗技同意给换全新的，一等就三个多月，最后还是电台曝光，对方解释说，因为是要换全新的，要带包装的，所以比较难以调货...我拜托..三个多月，什么限量版？所以这个换良品这件事，如果你使用了1年两年，微动坏了，换个良品就换吧，就当官方给你做了清理，如果刚入手一小会，一些小问题，建议别去换所谓的“良品”

bacon · 发表于 2012-7-2 12:39

路过看看，不枉楼主一番心意

ft879502 · 发表于 2012-7-2 13:10

我朋友G9X去售后，我陪同一起换的绝对是新的！只不过那鼠标放在仓库时间长地盘有点小花纹，东西绝对全新良不良品的问题一看就知道了

JY00593644 · 发表于 2012-7-2 13:22

ft879502 发表于 2012-7-2 01:10 PM
我朋友G9X去售后，我陪同一起换的绝对是新的！只不过那鼠标放在仓库时间长地盘有点小花纹，东西绝对全新良 ...

借问一句，这个“良品”和封装拿出来的“新品”除去外包装以后，如何分别？

xxxyyy · 发表于 2012-7-2 22:55

ft879502 发表于 2012-7-2 01:10 PM
我朋友G9X去售后，我陪同一起换的绝对是新的！只不过那鼠标放在仓库时间长地盘有点小花纹，东西绝对全新良 ...

良品也会换个新壳的

xxxyyy · 发表于 2012-7-2 22:59

JY00593644 发表于 2012-7-2 08:40 AM
所以真的感觉和商家交涉好过和罗技售后交涉，只要过了15天，你如何和售后交涉，我想他们都不会给你一个封 ...

如果你符合换新条件，可以找商家，他会直接拿原包给你，如果过了换新，换良品的话，就不如直接找售后了，商家给你的肯定没逻辑给你的好

ft879502 · 发表于 2012-7-3 18:41

JY00593644 发表于 2012-7-2 01:22 PM
借问一句，这个“良品”和封装拿出来的“新品”除去外包装以后，如何分别？

我原来是在手机广场发私货诺基亚的，翻新的一眼就看的出来，如果普通顾客能看出来那还有人做翻翻麽？

ft879502 · 发表于 2012-7-3 18:45

xxxyyy 发表于 2012-7-2 10:55 PM
良品也会换个新壳的

不是换壳子的问题其他地方我不知道起码武汉的售后换的是全新仓库放久了的那种

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