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本帖最后由 sd6186242 于 2012-7-1 01:23 PM 编辑
商家要不提前向买家说明随机返回一个修好的同型号鼠标并征得买家同意(说明了请出示证据),要不就承认自己两个错误并担负相关责任1.擅自拆修2.没有做好记录工作导致随意发鼠标,忙不是借口,这是你们的责任和态度问题(我看到卖家承认了错误 但是总在找借口推脱 极不情愿担负责任),起码我在罗技售后返厂鼠标的时候 人家就提前告诉我了,换回来的不是你原来的,这样才对.
看完整个帖子,买家有理有节,卖家推卸责任,这就是我的看法
100多的鼠标你们就一起修随便发,要是1000多的鼠标呢,请商家换位思考,你送一个1000来块的鼠标去修,回来的竟然不是自己那只,都不知道是谁用过的,不管修没修好,你心里舒服吗?你真把自己的售后当成良品换新了吗?不记号擅自修随便发!?太不负责任了!你有什么生气的理由! |
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