Filco键盘损坏问题，请大家帮忙看看

tq1980

去年10月买了个Filco的圣手茶轴键盘，今年6月初的时候启动电脑提示键盘损或未连接键盘，然后拿到专卖店去修了，隔天就给我修好了，说是受潮了，帮我打开键盘吹风机吹了下就ok了。

结果昨天晚上又发生了老毛病，离上次维修的时间不到2个礼拜。。。想问问大家是否遇到过类似的情况。反反复复这么修也不是个办法，商家说只能修不能换，但是过保了那不是要我掏钱，还不如买个新的去，只不过花了700大洋买的键盘居然用不到一年实在心不平。。。请大家帮忙出出主意，谢谢了！

rosicky311

你使用环境很潮么

tq1980

宁波家里边用啊，第一次坏的那几天是天气潮湿，这几天一点不潮，还是坏了。。。

rosicky311

宁波家里边用啊，第一次坏的那几天是天气潮湿，这几天一点不潮，还是坏了。。。
tq1980 发表于 2009-6-25 11:05

你联系一下总代

tq1980

联系的健步如飞，答复就是帮你修。。。

pcaround

根据我们的维修流程，维修以后须再检测3天确认无故障。您是6月13日下午送键盘到我们这里来，您提出第二天要回外地，取货不便，所以我们打开键盘发现受潮痕迹处理以后，14号下午就给交给您带走了。这是我们工作上的疏忽，给您添麻烦了实在抱歉，还请您快递发过来，我们给您处理一下，由我们负责来回的快递费用，您看可以吗

rosicky311

根据我们的维修流程，维修以后须再检测3天确认无故障。您是6月13日下午送键盘到我们这里来，您提出第二天要回外地，取货不便，所以我们打开键盘发现受潮痕迹处理以后，14号下午就给交给您带走了。这是我们工作上的疏 ...
pcaround 发表于 2009-6-25 13:07

呵呵 赞一个

mjzxc1587

态度很好，恩，很好·~

宝贝SUN

这个服务，没话说了~~

GOOD

VIVI

根据我们的维修流程，维修以后须再检测3天确认无故障。您是6月13日下午送键盘到我们这里来，您提出第二天要回外地，取货不便，所以我们打开键盘发现受潮痕迹处理以后，14号下午就给交给您带走了。这是我们工作上的疏 ...
pcaround 发表于 2009-6-25 13:07

态度没问题，不过既然清楚3天内要进行复检的流程，应该和顾客说一下，减少不必要的麻烦
另：键盘在潮湿的环境下肯定会出问题，因此不能说filco有问题，必定是个例