对于罗技G700的抱怨贴！

911zhangyi

一直以来都很喜欢罗技的鼠标，之前用的G5陪伴了我5年。在G5坏了以后果断买了一个G700，G700主要是用来办公用，平常就是在办公室用来浏览网页做excel ppt什么的。但是用了没几天开始就偶尔出现单击变双击的现象，但是一开始不频繁，我也就没当回事。最近越来越频繁，当窗口全屏的时候我去点右上角的关闭，经常会连续关掉好几个窗口。有时候开了好多文档或者网页的时候关掉了不该关掉的实在是很闹心。于是便给我所在的大连售后打电话了，描述了我的情况被告知需要我去检测，我说没问题，但是接下来就告诉我，不过即使检测有问题，现在也不能给我解决。我说为什么，答曰：现在在我前面已经排了好多个G700都有问题，但是罗技现在不给他们发货，他们库房早没货了。我说那我要等多久，答曰：不知道，并且即使罗技给发货也是先给北京总部发货，就算罗技今天给北京总部发货，到他们手上也要至少半个月。那么我前面还排着N个人，也就是说最理想的状况我这个问题也要一个月才能解决，坏点我就不敢想了。得到这样的答复实在是让我开心不起来，罗技一直以来跟razer等对抗的就是质量和售后，但是G700作为你们现在的旗舰产品，你们的服务实在让我不敢恭维，几个月的时间你如何能让顾客满意，听说罗技今年通过大量裁管理层得到了转亏为盈，但是你如果cost control的办法是控制售后，那么你只会伤了顾客的心。

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judas丶

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dachao1988

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好脾气的大轩

是啊。。。问过售后，他们说中低端鼠标，也就是100来块的都有现货，因为罗技真正在大量销售的是这些鼠标，而超过200的鼠标，都需要他们先发回北京总部，北京总部再按照数量给他们发回新的调换。。。

我的G700就等了一个月，G700刚拿回来，G500就双击了。。。于是我要求不换新只发回总部给我换微动，这样做的原因是质保还在。。。我担心他们换新的G500会有光头松动问题。。。。于是又等了将近1个月~

好脾气的大轩

但是！总的来说，罗技的售后还是优于其他厂商的。。。。至少售后会告诉你，耽误的这一个月，给我延保加上。换回来后会给我打电话让我去取而不用我自己催促。

同样的问题，冰豹，第一次是魔音豹耳机烧了，还冒烟了。。。发回去他们说要检测，催了一周后告诉我因为电压不稳属于我人为，我很生气的说这事咱们315说理去，电压不稳是电业局的问题，跟我个人有个P的关系，电压不稳也应该属于中国特色，如果这点问题都解决不了，就别**进入中国市场。3天后同意换新给我。

2012年初，冰豹巨战+滚轮自动滚动，开始是偶尔回滚，越来越严重，最后是莫名其妙自己就滚动网页条。。。。于是又发回去，店家的答复是，已经快半年没收到任何冰豹代理公司发来的换新用鼠标，所以他手里已经积攒了很多等换新的问题产品，让我等消息，于是，一直等到今天，还**没解决呢，眼看着快半年了，所以我说，只有对比了其他厂商之后，才知道，罗技原来还是靠谱的。

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嗯 我的G700 等了半个月才换回来 天津直接上门售后

911zhangyi

53643216 发表于 2012-5-18 06:33 PM
但是！总的来说，罗技的售后还是优于其他厂商的。。。。至少售后会告诉你，耽误的这一个月，给我延保加上。 ...

唉 真心悲剧啊 不过我听今天客服的意思是罗技总部现在貌似不给北京总部发货 他说北京总部现在也没有货 真心希望能赶紧解决啊

alangl

10m也这么容易双击呀，看来只有指望dg2了
来自: iPhone客户端

虚空流星

我是刚上市的时候就买了G700了，现在都木有各种问题，看来新品质量还是比较靠谱啊