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yt124965287

月初在 路X商城购买俩鼠标  苦等3天包裹到手  可是一看包裹只有烟盒大小  不可能是我要的俩个鼠标哦  于是拒收   又过了几天包裹退回去了  撸X商城给我打电话 询问   包裹收到了   我问那包裹里到底是什么东西  他说是U盘 （我无语，你们撸X商城的快递单上都写的清楚是俩个鼠标，并且鼠标型号都写的清楚，怎么还能发成U盘呢）   然后他问是退款还是补发鼠标   我说退款   电话那边顿了一下接着他说让给客服提供银行卡号      当我联系在线客服时      客服说今天退不了款  公司财务规定 每个星期2跟星期5才能退款   那天是星期3      好吧  我就等
等到星期5了   我见还没有退款   于是再次询问   他说财务忙   可能要晚一些    等到第二天早晨就有消息了    好吧  我接着等    于是等到今天早晨     我再次询问    他们说公司财务出差了   我X    公司财务出哪门子差？         我问到那究竟什么时间能给退款     他说不一定   等财务出差回来才能知道
   

他们发错货了  耽误我时间   好像成了我的错了    现在要退款   比登天还难  也罢   毕竟钱在他们手里    我能有什么办法     他们其实根本不想退款   就是想让我等  等到不耐烦的时候  然后给我补发那两个鼠标   又不是小孩子  我哪能不明白其中道理?

请各位坛友帮我想想主意    看看有什么维权的办法吗？  我不是等不起   如果明天财务回来了   他们肯定又会说    到下个星期2在退款吧   我若在苦等到下个星期2   说不定财务又出差     啥时候能是个头？    起初跟客服聊天时候  还是那几句机械性的  给您带来的不便我们深感抱歉    现在询问时候连歉意都没有了   好似不耐烦那回事   

事情到现在我甚至都怀疑   他们根本就不是错吧俩鼠标发成U盘   而且 故意发的U盘    因为我地址的特殊性    若是当天真的有人替我签收了包裹   那我真是有理说不清了

好了         这就是我第一次在路X商城的购物经历        分享给大家！         也请有B2C购物经验的朋友指点一二看能有什么维权的办法么       小弟在此谢过了!

布布仙人掌

同关注一下，我也刚把金甲虫2战队版退回去，昨天说到的，客服说法和你一模一样，说只有周2和周5才可以退款。
反正昨天是没有收到退款的了，让我等到星期2再看看。

红军丶

路X是个什么店 无语阿 坛里的商家吗。

yt124965287

布布仙人掌 发表于 2012-4-14 10:10
同关注一下，我也刚把金甲虫2战队版退回去，昨天说到的，客服说法和你一模一样，说只有周2和周5才可以退款。 ...

额   你的鼠标时坏的嘛？
你也比我强啊   我是干脆就没收到货   

yt124965287

红军丶 发表于 2012-4-14 10:21
路X是个什么店 无语阿 坛里的商家吗。

是B2C商城    我也是上了这个论坛以后才知道有这个商城的      说是东西很便宜

一笑三生

路人垃圾  我的5个蛋蛋中 唯独在路人买的 微动连击了  

布布仙人掌

yt124965287 发表于 2012-4-14 10:28
额   你的鼠标时坏的嘛？
你也比我强啊   我是干脆就没收到货

嗯   是的  鼠标有点儿毛病   就退回去了。
刚我联系下了客服，他们又说财务不在公司，然后我把这贴子发给他们客服了让他们自个儿看看。
我说如果下周2我还没收到退款的话就一起维权了。
然后那边说财务一回来就马上退款。

wilburt

没有在路人买过东西，看来也不会光顾路人了。可以拿来当做价格参考。

liuqian0331

第一次在路人买东西，是这个月初买的冰龙。路人的客服真的很到位。5号收到鼠标，发现有问题，与在线客服聊天后，直接把鼠标发过去，对方收到了后，一句废话也没有，就问我发过来的邮费多少，打给我的账户，支付宝或者银行卡都行。然后马上给我换新。
真心赞一下路人！

wilburt

根据凡客连年亏损的情况看，B2C最大的损失是售后纠纷引起的额外物流费用。
路人这方面看来比jd差远了。