曼巴3.5G保修问题-鼠标 & 鼠标垫区-外设天下-电脑外设发烧友聚集地

w13089633466 · 发表于 2012-4-11 11:40

我要是楼主曼巴坏了我宁可凑合用也不返修

JimmieYin · 发表于 2012-4-11 17:24

w13089633466 发表于 2012-4-11 11:40
我要是楼主曼巴坏了我宁可凑合用也不返修

为啥呢？

w13089633466 · 发表于 2012-4-11 17:30

话说 Razer的售后太** 操蛋了那伽熔岩坏了要是需要换新的话换回来的是普通版不是熔岩 RP 好行 RP不好 Razer不高兴换个鼠标用上几个月都没嘴儿

JimmieYin · 发表于 2012-4-11 17:33

w13089633466 发表于 2012-4-11 17:30
话说 Razer的售后太** 操蛋了那伽熔岩坏了要是需要换新的话换回来的是普通版不是熔岩 RP 好行 R ...

~~~那么夸张。。。膜拜了。看来灯厂的东西还是需要考虑考虑了。

w13089633466 · 发表于 2012-4-11 18:15

JimmieYin 发表于 2012-4-11 17:33
~~~那么夸张。。。膜拜了。看来灯厂的东西还是需要考虑考虑了。

就这么夸张我买每个Razer产品的时候都没指望他能给我保修所以该拆就拆

xmiangui · 发表于 2012-4-11 18:19

本帖最后由 xmiangui 于 2012-4-11 18:20 编辑

JimmieYin 发表于 2012-4-11 17:33
~~~那么夸张。。。膜拜了。看来灯厂的东西还是需要考虑考虑了。

要是走反厂流程，慢是一定的，中间接手的人也多。万一谁单子上Naga熔岩写成了Naga，是有可能反给你普通版的。我听说过有人返修狂蛇普通版，回来个镜面版……

找B2C售后，或者雷蛇那个售后的合作伙伴的实体店换。人家都有仓储一定备件的，集满一批统一反厂，我上次给朋友换狂蛇，维修点直接就从后面一个箱子里给我个新的。

其实罗技那些保修点运作方式估计和这些维修点差不多，只是罗技自己做，雷蛇是找的合作伙伴。

JimmieYin · 发表于 2012-4-11 19:34

xmiangui 发表于 2012-4-11 18:19
要是走反厂流程，慢是一定的，中间接手的人也多。万一谁单子上Naga熔岩写成了Naga，是有可能反给你普通 ...

雷蛇那个售后的合作伙伴是哪个？那我拿过去能直接换么？上海的。

xmiangui · 发表于 2012-4-12 01:08

JimmieYin 发表于 2012-4-11 19:34
雷蛇那个售后的合作伙伴是哪个？那我拿过去能直接换么？上海的。

看官网，http://www.razerzone.com/cn/servicecenter，好像叫阳光雨露。

要盒子和发票，当场检测，就是不知道你这个情况人家给不给保。我上次给朋友换狂蛇是双击，接电脑上试一下以后，让我填了一张返修单，复印了发票，就立马给换了个新的。

还有八卦下，我去换的时候听到他们在电话会议，讲最近骗保的多。有些人拿重复的发票换新好几个鼠标，雷蛇发现重复发票不给他们换备件的云云，所以这些第三方保修肯定不会有罗技那样爽快。当然对雷蛇来说，学罗技这么做保修这块会花太多钱，还有维修备件流出到外面市场的风险。

wofengle · 发表于 2012-4-12 07:13

w13089633466 发表于 2012-4-11 17:30
话说 Razer的售后太** 操蛋了那伽熔岩坏了要是需要换新的话换回来的是普通版不是熔岩 RP 好行 R ...

那只能说你没看雷蛇的保修政策，限量版这种特殊版本一般是换普通版

JimmieYin · 发表于 2012-4-12 09:34

xmiangui 发表于 2012-4-12 01:08
看官网，http://www.razerzone.com/cn/servicecenter，好像叫阳光雨露。

要盒子和发票，当场检测，就 ...

额。。。貌似我网购的没有发票怎么办？

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