纠正一个说法:罗技保内更换的鼠标是良品.并不都是全新

美错美错 · 发表于 2009-4-17 13:19

坛子里有不少人说罗技保内换的鼠标是全新的,我谈谈自己的看法.

由于一些原因,接触过品牌电脑的售后部门,
较好的品牌电脑的售后都是备件更换式维修,也就是说,显示器坏了,直接给你换一台,显卡坏了给你换一块,
键盘坏了给你换一个,那换下来的故障配件厂家又如何处理呢?给你换上的"新"配件又真的是全新的吗?
品牌机新机型生产的时候,打个比方,一个批次量产新机10000台,那么会多生产10%的配件,也就是多产1000组备件.
新机型刚上市的一段时间,如果出了故障,那么早期更换的就是出厂预留的10%全新配件, 随着销售越来越多.
故障出现的也不可避免的越来越多,很快库存的1000组配件全部换光了. 厂家收回的故障配件也越来越多,这些故障配件
很显然不会就扔掉或报废,而是修好以后清洁外观或更换外壳,继续作为良品配件继续更换给用户,从而形成一个循环.

再看罗技的官方保修是这样说的:
2.2.3.1. 保修方式（以下两种方式可供选择）

A. 以同型号良品进行更换，若无同型号良品，则以不低于原产品性能的同系列产品进行更换；

B. 对原产品进行维修。

试想罗技每天收回的那么多故障鼠标如何处理呢? 不可能报废或扔掉,而是维修好以后,
更换鼠标外壳,作为简包良品换给用户,当然表面看起来是全新的.
淘宝上绝大部分价格便宜的并且号称全新的简包就是这种从客服流出的良品.
当然客服那里也有一小部分每次量产时预留的全新工包备件.
至于换到得是全新的,还是返修后看似全新的良品,只能看运气了.

Dream瑶 · 发表于 2009-4-17 13:21

。。哦~

bossxuyi · 发表于 2009-4-17 13:22

razer呢，会不会也是这样

美错美错 · 发表于 2009-4-17 13:26

原帖由 bossxuyi 于 2009-4-17 13:22 发表
razer呢，会不会也是这样

RAZER应该也是一样的,所有电子产品领域,包括电脑,家电,手机,都是这个模式.

love`0126 · 发表于 2009-4-17 14:14

可以想到一般来说质保回来的东西要么是修过的，要么是良品。

估计买家心里也都清楚只是依然抱有幻想。

接触DELL比较多，所以大概知道一些

独占猪肉 · 发表于 2009-4-17 14:14

罗技换回来的肯定是工包货，也就是非全新的。
雷蛇我不清楚

jimjump · 发表于 2009-4-17 14:22

这个问题都这样，所有的电子行业都一样，要不换回去的怎么弄啊
只要是换回来的没问题的就行了，不过罗技的我这有KF 换比较方便

宝贝SUN · 发表于 2009-4-17 14:27

总算是有人说出了真理·~

支持1

xln1120 · 发表于 2009-4-17 16:59

呃~~

hanzhusongying · 发表于 2009-4-17 17:05

其实，换回来的东西只要没有质量问题，使用正常，并且可以继续保修就可以了。

[讨论] 纠正一个说法:罗技保内更换的鼠标是良品.并不都是全新

浏览过的版块