黑寡妇终极版还在质保期内，一个灯不亮了，可以换新吗？

a66265337 · 发表于 2012-3-15 01:01

本帖最后由 a66265337 于 2012-3-15 01:59 编辑

键盘是X东买的，1年质保，还在质保期内，数字键盘5的灯坏了，一直闪，或者干脆灭了，如果送过去返修会怎么处理啊？是换新还是慢慢修一个月在发还给你？

第一我是送回给京东让京东帮我送去返修还是联系雷蛇售后？

第二如果联系雷蛇售后，是直接去维修店，还是快递寄过去？

请有经验的高手说说如果直接联系雷蛇售后的话，具体流程是怎么样的呀？是先打电话吗？然后寄过去？

风继续吹 · 发表于 2012-3-15 02:04

可以换新……具体操作楼下回答

st4men · 发表于 2012-3-15 09:23

电子产品是十四日内凭售后检测证明换新？？

dml549549 · 发表于 2012-3-15 15:00

我靠，灯厂灯坏这事都能让你碰上。。我的寡妇用了快一年了，灯还从来没出过问题。。。

a66265337 · 发表于 2012-3-15 20:08

这雷蛇官网总上不去，真是太蛋疼了

Vessini · 发表于 2012-3-16 08:11

雷蛇是拿到当地客服，只要有问题就是换新。没有修。
话说前阵子黑寡妇缺货，我年前送修的，得等到下周才有新的回来。。。

jerry60 · 发表于 2013-5-23 15:15

如果需要维修，联系我们

liyaosu · 发表于 2013-5-23 19:28

不会给你修的，直接拿发票或者购买截图打印出来去本地雷蛇客服中心.可以先打电话问有没有同款的现货，有的话当场检测就直接换新了，我换过了，也是有个灯不亮了的问题，很爽快的

liyaosu · 发表于 2013-5-23 19:30

前后没十分钟就好了，给的不是修过的良品，是全新未拆的全新键盘哦

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