给大家汇报一下我的黑寡妇终极键盘换新经历

openway

过程
2011年10月份购于北京力士外设店
由于键盘较多，十几把，黑寡妇终极使用应该占三分之一强的时间
2012年2月16号也就是上周四，黑寡妇终极挂了，具体表示是没任何反应，电脑不识别，灯更是不亮，估计是芯片挂了
17号联系razer北京客服（朝阳区西坝河南路甲1号新天第B103-104电话:010-64462716），让我给发过去，然后我下午顺丰给发过去
18号早上8点57分查询单号已经签收，于是联系razer客服，客服说工程师放假，让周一联系
20号也就是周一联系对方，然后对方说给查查，一会回电话，没多久一个电话联系我，说让我发网购凭证过去，然后我找截图，打过去电话，你们知道这个电话是哪里嘛，先卖个关子，结尾爆料。问到邮箱，然后发过去，然后过了一小时再联系对方，对方说ok没问题，已经给我寄过来了，我写的故障条子里面注明是发回我的话发顺丰到付。听到对方这么说，我很高兴很期待，觉得很给力
21号，一大早不到9点，顺丰敲门，16元运费，全新未拆封黑寡妇终极换新到手，碉堡了！！！！
说明几点
1）黑寡妇手感好外形酷，但是雷蛇的高端货，说实在的，质量还是有欠缺，容易坏，不知是品控原因呢，还是因为越精细高端的东西本来就容易坏。
2）北京雷蛇售后太给力了，无敌了
3）记得写个故障条子，注明地址电话联系人，故障，邮费怎么付
最后告诉大家，那个打电话给我的是联想的售后热线，64462710，里面有外设的分机号605，怪不得这么给力，原来是联想售后
总结：雷蛇就是让你止不住的想买，但是质量上确实一般般，但是现在的售后很给力，碉堡了有木有。。。。。。

sunrise0211

感觉售后这东西也是一份价钱一分货，某些国内键盘厂商售后态度跟razer什么完全不能比。。。

soujirou

黑寡妇啊，说实话真心有点鸡肋。雷蛇的东西一直还是蛮喜欢的，黑寡妇终极一出来马上就入手了。蛋疼的宏键区一开始没习惯总是按CRTL按错，然后还莫名奇妙的出现一些连键的问题。另外，青轴太吵了，我把它搬公司用，同事忍住没说啥我都觉得吵到自己了。仿肤质的键帽用一段时间总感觉手感腻腻的，果断换回自己的忍者了，玩星际2也换回3494，寡妇从此彻底闲置。

openway

东西好不好，个人喜好不一样，不好判断，我个人觉得，黑寡妇键盘外形很酷有特色，手感我个人喜欢，质量一般，价格不低，不过售后实在是太给力了，我勒个擦啊，真心的服了。。。。你们可能不知道，这是我第一次外设的东西找售后，以前不懂，坏了就扔了或者放着了。
可能是我孤陋寡闻了，第一次找售后，居然这么快就给换全新的，有点小激动

soujirou

00年的时候打星际，我们圈里面用的最好的鼠标就是极光旋貂。我也是第一次用这么好的鼠标，那时候SKY和我们是一个战队的，用的还是机械鼠。一哥们的坏了，自己想修结果拆了装不回去，捧一堆零件到了罗技的售后，二话不说换了个新的回来。我的用了三年双击了，去换了个新的不说，还重新贴了个五年的质保。这是我经历过的最好的售后，现在听说罗技的不行了，不知道是不是。

slr

现在雷蛇的售后全部外包给阳光雨露——联想全资，主业就是联想的售后，闲置的资源比较多所以接了些外包业务

l9152658415

还是那句话。。。售价包含售后。。。

小骏

联想售后曾经是中国企业售后的标杆
就算现在特别讲究售后规范+法令监督的大市场，联想的售后也是相当硬相当出彩的

亲切的黄瓜

今天去换新时，门关，售后人员出去吃饭了，果断打座机，告知去隔壁坐一坐，一看隔壁招牌：联想售后

f1e

哎，我这里的很不给力啊