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zmizfy 发表于 2012-2-14 17:24 
额 前段时间也是鼠标有问题找z家的售后,确认问题很迅速,发回来是自己加钱发的顺风(这里要小抱怨一下和顺 ...
感谢网友zmizfy如此热心的建议,对于您的三个建议:
1,我们会慎重考虑的,感谢您的建议;
2,这次其实还是给客人开封了,而且如果做这个事会被客人误认为,可能我们运营商有将“用过”的产品再次封装当全新出售的心理阴影,不过还是感谢您的热心;
3,虽然我们不是品牌方和工厂,不过我们会第一时间将用户所产生的问题定期向ZOWIE GEAR及时反应,我们一直如此坚持这么做;
PS:我是网站/论坛的客服人员,不是您所说的那位,呵呵!不过给客人的满意的服务一直是我们公司唯一的目标(从老板开始到员工),我们每个人都坚持我们POPGEAR一个产品就是“服务”,所以我们在不断优化自己的服务,完善服务的品质,所以也希望想您这样的用户能给我们不断的建议和监督!我代表公司感谢您的热心建议,希望您能一如既往的支持我们公司! |
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