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我只想指出一点，关于楼主说的：“看看中国电信 移动等服务行业你们的员工薪水简直比西方的服务行业高那么多.。”我不同意，或者说不完全同意。
本人曾经在中国联通做过一段时间。就电信产业而言，确实是暴利！这点不用争议。但是，广大电信产业的员工薪水真的如你所说的那么高么？我告诉你，不是，至少绝大多数不是。
就像一些国有企业一样，在电信企业中，员工分两种，第一种正式员工，这种就像你说的一样，薪水很高，待遇福利很好。还有一种是绝大多数人，合同工。这种人和普通的工人待遇是一样的。而正式员工和合同工之间的比例你知道是多少么？可能是1：10，甚至更低。
亲身经历，在2005年，我是武汉一个旗舰级营业厅的大堂经理，工资除去社保，发到手上大概是1000左右，有时只有900多。而营业员大概也是这个数字。
绝对是辛苦钱，每天从早上7：45开始开早会，晚上20：00关门开晚会。一天工作12个小时。中午吃饭只有30分钟，都得自己掏钱。
特别是每个月底的那几天，你有机会可以去看看，人山人海，营业厅8个业务窗口，4个收费窗口都忙不过来！还要忍受顾客的谩骂。营业员很多都是女的，如果你认得的话，可以去问问，哪个没受过委屈而哭过？！更有甚者，动手打人的都有。但上级的指使是：“微笑服务，站迎坐办，骂不还口，打不还手。”你要是表现出一点不耐烦，不管你有天大的理由，人家就可以投诉你。赔礼道歉，甚至给顾客写检讨都有过。
我很早就不在联通里做了，工资低不说，主要是受不得那个鸟气。
我说这么多并不是为了什么，只是希望大家到营业厅办事的时候，能多点理解，多点宽容。毕竟坐在你对面的人和你一样，也是爹生娘养的。不要侮辱别人。 |
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