求问去过罗技售后的大神们求挽尊啊

hp3023012 · 发表于 2011-11-24 16:08

本帖最后由 hp3023012 于 2011-11-24 17:03 编辑

就是想问一下去罗技售后过的朋友我现在知道是拿去罗技售后检测或者不检测都会给换新的但是它这个换新换得是什么样的新呢是全新有包装的还是全新工包的还是传说中的良品（这个良品具体我还真不清楚是个什么意思）我的G500现在在成都售后放着呢丫的说没有G500给换让我再等等不是罗技公司承诺说 “三包有效期第8至30日,如所购产品出现《微机三包规定》所列性能故障,消费者可以选择更换或者免费修理,如消费者选择更换,罗技服务中心将免费为消费者更换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停止生产的,则调换不低于原产品性能的罗技其他型号产品,更换产品在收到故障产品之日起3个工作日之内完成。”我完全符合这一条的内容这周一就给邮过去了周二他们收到坏件到现在还没有给我换我是不是可以投诉他们罗技售后呢求解释啊求解释
呵呵正在码字的时候罗技售后给我来电了说给总部反映总部批了一个下来估计过两天就到了现在还不清楚是盒装的还是工包的如果是盒装的就好了（有可能售后的把盒装的给我换成工包的邮回来也不一定毕竟我人不在成都啊）

hp3023012 · 发表于 2011-11-24 17:03

这帖就这么沉了吗来个挽尊的有木有啊

RtnYqJ · 发表于 2011-11-24 17:08

应该是换良吧如果产品停产了他会给你换升级版的我518就是小脚换成大脚的

jncie · 发表于 2011-11-24 17:10

1# hp3023012

我是从浙江去北京修的G9x，因为我认为换新也可能是官翻，但官翻你可以理解为全新。但是不是原包装（你应该这么问），就看售后分配到的是什么，都有可能，但带原包装的多些，不就是盒子和胶布吗，就可以让你信了，那值得的。
至于原包装里面是不是真正的纯全新，我觉得未必，但不必追求，至少我拿去北京现场首修之后除了换标，没别的看得出，垫片换了新除了标签完全看不出动过，这就是我认为存在少量官翻的可能。

lz43284 · 发表于 2011-11-24 17:10

3天的前提是有备件的情况下
而且，换新是谁说的，罗技从来没这规定

RtnYqJ · 发表于 2011-11-24 17:11

其实没多大事三年内出了问题都可以换

50mk.com · 发表于 2011-11-24 17:24

换的是一个塑料袋装的外壳全新的，但里面个人觉得不是全新的。

saeko · 发表于 2011-11-24 17:56

从来没质保过。。

budong · 发表于 2011-11-24 18:05

我以前MX500拿去售后，是直接给我个塑料袋密封的MX518.应该是良品

日光 · 发表于 2011-11-24 18:16

我的幾款羅技都沒壞過無福享受售後就是G400有點空響懶得換

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