对于罗技的售后 我感慨颇多啊

aiyouwocao

周一至周五 早上9点至下午6点 在这个时间段才可以联系到售后 你售后上班的时候 别人也在上班或者上学 别人放假的时候你也放假 这个在我看来 的确欠妥了 最起码周六周日有一天来售后啊 还有就是 我的G500 买了才几天 就出现滤镜松动的问题 邮寄至罗技成都售后 早上11点多的时候打电话过去 他们服务人员好像是着急下班吃饭还是怎么 说是下午给我打电话 行 也该是下班吃饭的点了 这个没什么说的 但是你下午直到4点多都不给我打电话 你是想等下班了再打呢 还是明天打 还是后天打啊 害的我自己又打过去 问了竟然说还没有处理 可能要明天才处理 给我火的 我说你们说明书上好像写了 在两个工作日内给客户答复 就是这样答复的吗 直到我没好气的跟他们说话 才答应我早点处理 结果过了一会又打过来 说没有盒装的G500 只有工包的 问我换不换 我才买来的盒装行货 发票什么东西全部都给邮过去了 刚开始挺不愿意的 以为可能只是他们成都售后换新换工包 就特意打了个电话到罗技总公司 服务人员竟然也告诉我 售后换新的是G500外包装没有图案 我也没听懂 就问是不是工包 答曰就是的 唉 那就给我换工包吧 好歹应该是没有毛病的新东西 接着打回到成都售后 那货竟然说工包的也没有库存 要我等 估计12月初就有了 我就想骂娘了 你们售后是干什么吃的 连个小小的鼠标都不能有效率的处理 这是一个国际大厂应该有的售后质量吗 唉 刚才吃饭的时候我就有个想法 会不会市面上的那些工包鼠标 就是通过厂商售后流出到市面上的 从而导致连售后都没有用于换新的了 本人小白一个 哪里不对 请大神们指出 说的有道理的 一定虚心接受
没人回复...我就想知道全国所有的罗技售后换新的话 都是给换工包的吗

aiyouwocao

自杀一个

aiyouwocao

没人看...

50mk.com

成都售后我去过，态度确实不怎么好，爱理不理的样子，耐心=0。
不过我也问过上班时间，周六他们是上班的。

aiyouwocao

4# 50mk.com
周六上班啊 那还好 上周天我打电话 反正是没人接 唉

小骏

周六全国罗技售后网点都是上班的，大点的城市9点每天上班，小点的8点半

我的G500也是透镜松动，鼠标乱抖，仅上电就放回去准备跑售后了，连说明书包装都没拆过，只拆了配重的包装。
同问，罗技售后换新都是给工包的吗？有没有人拿到过盒装密封新货？

aiyouwocao

6# 小骏
呵呵 我的号 hp3023012 就因为说了一句 楼主自己留着传家吧 传给自己孙子用 就因为这个 封我5天号 唉 我打电话咨询到的就是这么个情况 不知道罗技是怎么弄的 最好早点找商家换新 靠谱一些 真的 15天内有问题 找商家换吧 保证是盒装行货 不会给你换工包的 顺便 签名最左边蹲着的那个是你吧 呵呵

oricher

换工包…

50mk.com

我看到的都是一个塑料袋子装的，有封口的，不过很像是良品，不像是全新的，外壳看着是全新的，里面不确定是不是修过的。
15天内找商家换新好点。

小骏

6# 小骏
呵呵 我的号 hp3023012 就因为说了一句 楼主自己留着传家吧 传给自己孙子用 就因为这个 封我5天号 唉 我打电话咨询到的就是这么个情况 不知道罗技是怎么弄的 最好早点找商家换新 靠谱一些 真的 15天内有问 ...
aiyouwocao 发表于 2011-11-22 19:08

恩，左一是我。

郁闷了，罗技只换工包的那我找商家去，刚开封上电就有问题，换工包不甘心，麻烦就麻烦吧，原来明天准备坐公交去售后处的