鉴于很多兄弟质疑市场上各种国行 港行 散货 工包等等 小弟找到一篇文章 关于罗技质保的 大家看下哈
论坛里很多朋友都讨论罗技的产品，但是很少有朋友真正了解罗技购买和质保的方方面面。我把我多年来对罗技产品的经验总结下来。和兄弟们共享之。
购买篇
罗技的产品线非常全。产品有鼠标，键盘，游戏控制器，摄像头，音频设备，遥控器等。外设版很多朋友都集中关注鼠标，键盘，游戏控制器产品，所以帖子中不讨论摄像头和音频等其他产品。
在购买罗技产品之前，先要了解罗技产品的代理情况。罗技产品按产品渠道可以分为如下几种：
1. 大陆正品行货
这类产品也叫国行，大陆官方代理是最可靠的罗技购买渠道，质保上的待遇也最好。购买的方式有两种，实体店和网络销售。无论哪种方式购买，质保的情况都是一样的。详细的质保我在后面说。
实体店购买，推荐官方的指定销售店，这种商家都是和罗技关系很好的，产品齐全。方便购买。
网络购买，推荐去大型购物商城购买，可以开正规发票，质保无忧。具体的商城有x东，x蛋，卓越，网邻，易迅等。可以按价格优惠程度进行选择。
2. 香港正品行货
这类产品也简称港行，是香港地区代理销售的行货。该类行货也算在中国区，罗技有些特殊的产品在大陆暂时不开放销售，这时候买港行就比较合适。另外港行产品价格有优势，一般比国行要低几十元，甚至数百元。
不过值得注意的是，港行的质保不明朗。港行产品的质保也算在中国区，对于大陆代理销售过的产品，凭借序列号是可以质保的；但是凭借发票质保，罗技的态度很暧昧，有些地区的售后不认可香港地区的发票。如果是大陆没有代理销售过的产品，也就是说大陆的罗技售后找不到备品，那么很遗憾，这种港行，只能返给香港的售后进行质保了。
港行的购买渠道只能通过网络（淘宝为主），或者是旅游代购。前者更常见些。
罗技港行总体来说还不错，质保上小不利，但是价格上有的产品优惠很大，而且能买到大陆未代理的产品。
3. 美国，欧洲，日本等地区行货
这类产品也称为美行，日行等。都是中国地区之外的罗技行货。和港行一样，其他国家代理的产品，有些产品是国内见不到的，或者有些产品发售比国内早很多的的，这也是有人买美行，日行的原因。如果是和国内一样型号的产品，产品就基本一致，只不过包装语言上有所差异。
价格上来说，美行，日行正常够买都要贵些，因为需要代购费用和国际快递费。但是有的时候，国外的罗技产品有特价活动，这时候美行，日行产品的价格会下降不少。
中国区之外的产品，在中国大陆是无法质保的。只能退回原地质保，代价很高，等同于无质保。
这种罗技行货的购买渠道和港行一样，通过网络（淘宝为主），或者旅游代购。
购买这类行货，主要是为了尝鲜。有很多罗技产品都是欧美，日本第一时间发售，所以有些朋友想早体验罗技产品就买美行了。另外有些产品是专区销售的，只有欧美，日本有，这种产品罗技的发烧友很喜欢购买。比如特殊外壳的限量版鼠标等。
4. 散装货
前面说的几种罗技行货，都是罗技正品行货。包装附件齐全，只是销售地区不同而已。下面要说的就是淘宝上散装货，这类产品的情况非常复杂，价格又很有诱惑力，不了解的朋友很容易吃亏上当。
a. 带有国行序列号质保的散装货
这种产品没有包装，有很多附件不全。不过很多也是全新没使用过的。流出的原因很多，可以简单的认为是罗技售后换出的全新备品。
这类产品有完整的序列号，而且序列号的范围是国内行货，凭借序列号可以确定质保时间。价格上来说，这类产品比正品行货要低20％左右，不过没有原包装，质保上比正品行货的时间要短些，所以如何取舍看个人。
b. 带罗技售后标签的散装货
这种产品和上面产品不同之处就是序列号被涂黑，取而代之的是罗技售后的一个手写纸质标签，标签上写明质保截止日期，还有一个备查的序列号。
这类产品现在来看比较少见，不过遇到以后一定要格外小心。最应该注意的就是手写的质保日期，这种日期现在罗技官方不认可。所以写成多少时间都没意义，只能凭借标签上的备查序列号质保。
所以建议买到这种产品的用户，第一时间就把鼠标的质保情况弄清楚，实在不放心，去罗技的售后鉴定一下。我就是盲目的轻信手写的日期，结果买到一个骗保的轨迹球，质保时间写的是截止到2011年2月，实际轨迹球在09年就完全过保了。不推荐一般用户买这种产品。
c. 完全没有官方质保的散装货
这类产品水很深， 有的是官方的报废产品，商家进行换壳翻新做销售，有的是国外的洋垃圾，有的是国内过保的罗技备品。
店家销售这类产品的时候。质保都是店铺保修，时间从一个月到一年不等。价格上有的很低廉，有的价格甚至和我刚才提过的正品散装货价格相差无几。
这类产品的说明上，也是极尽所能，把产品说的很完美。比如：“全新产品，无包装而已”，“全新产品，但是运输中有痕迹”，“全新产品仅到货一个，所以无包装”。
我要说的就一句话：不建议购买！
现在罗技的键鼠产品降价很多，没有必要冒风险买这种产品，尤其是高端型号的产品。
质保篇
罗技的质保有两种方式，购买凭证质保和序列号质保。
1. 购买凭证质保
该质保方式仅对大陆行货有效。从正规罗技代理买到的产品，一般都会开具发票。凭借发票上的购买时间，罗技执行官方质保政策。具体是鼠标保3年（个别低端型号保一年），键盘保1年，游戏控制器（手柄，方向盘等）保1年。值得注意的是键盘都是1年保的，就连最高端的g19也是1年保。
购买凭证质保处理方式有两种，本地售后质保和商城质保。
如果本地有罗技售后，可以选择去罗技官方售后点质保，这种售后点在大城市很常见，受理情况也不尽相同，不过总体上是国内外设最人性化的质保了。确认产品可以质保后，热门产品有现货可以直接换新，不能直接更换的产品，会在一个星期内更换新品和良品。停产品会更换同规格的新款产品，比如g5换成g500等。
如果是偏远地区，可以选择把产品邮递给罗技指定的售后点。费用是支付单程运费，也就是说邮递给罗技是用户付费，而罗技邮递给用户的费用是不需要用户负担的。
在x东，x蛋，卓越等商城购买罗技产品，质保上可以酌情选择商城质保，该质保处理方式甚至不需要发票，有商城的购买证明即可。处理速度要比官方质保稍慢些，但是来回的快递费用都是免费的。推荐偏远地区的用户购买大商城的罗技产品，使用这种方式质保。
2. 序列号质保
没有购买凭证的正规行货也可以凭序列号质保，比如国行如果丢失购买凭证就只能靠序列号，正品散装货和一些港行，也只能通过序列号质保。
质保方式是通过电话查询序列号或者去官方售后查询。电话查询比较方便，座机800－820－0338，手机400－820－0338。语音提示选1，即鼠标键盘售后查询。其他设备听提示选择种类。
电话查询需要罗技产品的两个编码，P/N码和PID码，前者是确定产品类型，后者是确定产品的生产情况。这两个码一般都鼠标键盘底部，无线产品在电池仓的情况多。
电话报上P/N码和PID码，如果罗技产品在质保范围，电话查询就会知道产品的质保截止日期。
截止日期的计算公式是：罗技产品的出厂时间＋6个月＋产品质保时间（鼠标3年，键盘1年等）。
这种方式质保比按购买时间推算质保有损失，如果是新产品，损失就是1到3个月。如果是老产品，就得注意了，有的产品时间会少半年以上。
电话查询以后，相关人员会给你建立一个档案号，这个号码是12位的。记住这个档案号，以后再查询该产品，直接在电话中报档案号就行。
另外一个小技巧是，港行的产品直接拿产品质保就行，尽量别带包装，就按序列号质保成功率大。
以上就是我对罗技产品购买和质保的方面的认识，如果错误和疏漏的地方，希望大家指出。
反响强烈的话，我会再接着写罗技产品的推荐购买商家，和一些应该进黑名单的商家。
罗技产品非常不错质保也很好，祝大家玩得愉快！谢谢 | 
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