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这种情况应该找店家的,而且雷蛇的代理一般也是不直接承接买家的售后的,因为他们怕为一些水货假货买单;我就碰到过一次,我先前在TB上买的帝王蟒坏了,直接打电话找代理,代理让我找商家,我就抱着试试看的心态联系到当时那家店,还好店主比较负责,当即说愿意帮我换,但由于当时接近过年,而且正好雷蛇在换国内的代理,要拖一阵;当时店家问我急不急,急的话,他可以跟雷蛇的代理打个招呼,让我直接去市区找他们换,我当时也嫌麻烦就说等一等好了,就把坏掉的货先寄回给了商家,过完年后,商家给我寄来了新的,虽然时间拖的比较长,但总还是圆满解决了。
根据相关法律,类似情况也是应该找商家的~ |
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