|
|
本帖最后由 FAT 于 2011-9-16 08:35 编辑
不知道为什么总拿花尽那事来说,
花尽的事情和这件事情貌似没有可比性,
一个是售后服务,一个只是拍了东西,连货都没发,谈什么售后???
商家最大的问题是开始标错了,
却没有和买家好言好语的沟通协商,但是这也是建立在能够沟通协商的基础之上,
买家一定要强买,卖家也无法接受低价销售,这恐怕也无法沟通协商。
而且一开始就已经有结果了,
排除那些情绪化的言论,
卖家先承认标错了,
然后建议买家“需要的话,就补个差价”,这等于提出:不需要的话就退款,需要就得补差价 2种解决方式,
而买家不同意,坚持要按照拍的价格买后,
商家也说了:要么退款,要么投诉,不能接受低价销售,
买家对卖家提出的所有的选择都不同意,直接到论坛发贴,
试图用舆论和八杆子打不到的事情来支持自己低价强买。
在这个动机下,除了引发口水外,最后解决了问题吗??
而到了最后,买家看强买无望,才放弃了到论坛发帖子的初始目的。
这件事情的前因后果和花尽那件事可曾有一点相似之处?? |
|