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我仔细看了看你的聊天记录。楼主我先不说店家,先说你吧。我发现你存在一定的问题,
“确保今天下午顺丰收件。。。。”
你这语气换了我是店家我照样不爽。你是和店家打交道,又不是人家欠你什么。你凭什么要用这样命令的口气
淘宝店家一般没特殊要求不发顺丰,都是下午4-7点之间快递取货的。
你有特殊要求,店家都是可以理解的,并且大多情况下是很乐意满足你的要求的。但你要知道,店家按照你的要求发货,是对你的尊重,和对你的服务,店铺有义务满足你提出的发货要求,他们是为你服务的人,同时也是和你存在买卖关系的人。
但作为买家你要放正心态,从被服务和服务的角度来说,双方是平等的,从买卖双方的角度,你们更加是平等的,你有要求可以提出来,作为一种请求,而不是命令。你的心态从一开始就没放对。
好比你去饭店吃饭,你有特别要求,和服务员说话的时候照样要用请求的语气,这样人家才会觉得受到尊重。
对于服务行业的态度,中国人和外国人存在本质差别,中国人从心底里就觉得为你服务的人比你低一等,而在外国,为人端盆子是一个很体面的职业。丛这一点上,楼主你检查一下你当时和卖家聊天时是不是没有放好心态。
你急着要G9x,和卖家说明情况,从一开始你就可以开门见山,说你急着要,问他能否今天下午发顺丰,他要是答应了那最好,不答应你马上换人。
你一出口就是“确保下午发顺丰”
然后你最后自己又说“不能就不能,我又不是不能理解”
这算啥?你这口气像是能理解人家的吗?你是急用,卖家本来是乐意帮你的,但人家看你这语气这态度,好像上司对下级说话,“确保下午把文件给我”人家凭什么爽啊。
楼主你先好好检查一下。
以后买东西有急用,别急躁,耐心点,语气好一点,你尊重人家,人家一定会尊重你的。欲速则不达。
至于这个2的很的买家,无视就是了,人家脑子一时转不过来,卡壳了,哪根筋搭错了。加上人家有一点不爽你,所以就让他去吧,下次有机会我去会会他就是了。 |
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