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您好,我是罗技客服中心的技术人员,您的情况很有可能是因为静电附着造成的,正常来说按键的微动出问题不会左右键同时出现而且是在您一次重启电脑后一下子出现的。
建议您先对鼠标做一下静电释放的操作,方法如下:将鼠标的电池卸下(G700还需将充电线也拔下),双指不规律的左右交替空按按键3-5分钟,当然最好还是您在睡觉前做如上操作之后把它放到窗台等能导电的物体上,待第二天使用前再次操作一遍静电释放动作然后再用,如果您的鼠标在这种方式操作数次之后还是出现您所提到的掉帧现象的话建议您送修到我公司的售后服务点,我看您是湖南的朋友,您可以就近找长沙客服联系地址及方法:“长沙
0731-84118018
长沙市解放东路167号和峰电脑城4楼428
410001”
如果您不是住在长沙的话,像G700这种高端产品建议直接快递发到北京,或者上海广州这几个大客服中心,这几个客服中心对高端产品的备货会比较充足,尤其是北京的调货速度回比较的快。 |
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