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本帖最后由 我只玩CS和打字 于 2011-6-25 21:04 编辑
最开始一直用罗技的笔记本小鼠标，但是实在太小了，不太工程学，手腕很累，后来买了个kinzu，不习惯，2天就出了，再到后来，有次逛电脑城，看了下雷柏的V1鼠标，造型还可以，关键是握感很好，而且价格也不贵，才卖70快，于是果断入手。
哪料到，才用3个月，左键就出了问题，按的时候非常涩，就像有东西断裂在里面似的。因为所在地离雷柏维修点比较远，而鼠标还勉强可以用，就一直拖着没有去找雷柏售后。
昨天（6月24日）是网上团购的一款吊牌银饰在商家消费的最后截止日，于是我顺便带上了蛋疼的雷柏鼠标，准备去找换个新的回来——因为我们早给深圳客服打过电话，说我的鼠标还在保修期。
逛完百脑汇，就到了下午，坐了地铁直奔在雷柏官网查到的雷柏在上海的维修点——（上海清华同方电脑维修点）上海市徐汇区漕溪路251弄5号楼18A ——偌大一个上海，仅仅就这样一个维修点。这个地方十分难找，因为它不是在写字楼里面，而且是在居民区。从地铁口出来，问了好几个人，才找到这个居民区——望族城，从大门进去后，很快就看到了1号、2号、3号、4号楼，但是就是找不到5号楼，这时，看到一位年纪在40左右的大哥进来了，我便问他知道5号楼在哪吗，他说他也是在找，原来他也是来修雷柏鼠标的。
过了会，终于找到了藏在深处的5号楼，楼还真是破，到了18楼后，那更破了。楼破没关系只要服务好就行。
进到18A后还要排队，我因为去了个厕所，所以排在那位大哥的后面，他的鼠标被拿进去检测了，我在外边的沙发上等待。
不一会，维修人员出来了，说了句石破天惊的话——你这雷柏鼠标是山寨的。。
我擦，雷柏还有山寨的，我一把拿过鼠标，仔细端详，做工很不错的嘛，说实话，我看不出来是山寨的。那位大哥很是郁闷，在那说鼠标是开会的时候发的，没想到一个还比较大的公司，竟然会发山寨的鼠标。
我的鼠标送进去了，满以为会有一个全新的鼠标出来。结果，出来的仍然是我那个旧鼠标，我很失望。那维修人员说鼠标主板有点问题，换了主板。我按了下鼠标左键最前端，似乎是比以前灵活了。于是我便在一个本子上签了字。
等他进去后，我又按了几下鼠标，这次按的是鼠标左键后面点的地方，还是觉得有问题，觉得很破，很不好按。我进去找那维修人员，他说就是这样子的，似乎有东西断裂了，没办法修了，只能是这样。我便问，能换新吗，他说不能，我说在保修期，都不能换新的，他说不能换的。
我无语，退出后，暗自下定决心，雷柏的东西，是不能买的。售后太差，东西的质量也不能保证。
，想当年，我罗技鼠标，还有微软键盘有问题，客服换新是多么的豪爽！雷柏，质量先别去说它，就这样的售后，永远不可能做大。
我很想支持国产，我更想国产的企业做大做强，但是，就这样的质量和售后，让我们怎么去支持。
这只是代表我对雷柏个人的看法。 |
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