想咨询下罗技售后问题~

aa2223123d

1。罗技售后日期标准 没有发票但是又出货单或者收据可以吗?
2。如果（G9X）在保修期间纯在双击等鼠标故障，国行带盒子是不是能完全换新的？

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再补充问题，如果罗技要处理双击之类的问题，需要花多长时间

驿huali

直接换新，一般7天内客服处理完毕{:1_109:}

就想回个帖

1.罗技不认小票或者出货单，如果没发票的话按出厂日期往后推半年开始算保修，G9X是三年。

2.现在部分地区罗技客服对于双击的处理是维修而不是更换，至于是修是换就看你所在的地区了；如果能换的话，不管你是否拿着盒子去都是给你工包的，不会给你盒装的，不过新出的鼠标有从盒中取出的情况，比如当时的G700；至于更换时间，如果客服鉴定可以更换并且客服有货的话当时就可以更换，没有的话等到货，神马时候到神马时候换；最后关于维修的时间的话，我不清楚。

shake0202

楼上说的很详细了

anonymous

双击问题是看各地的吧，我们这的不管大小问题只要确认了都换新，换新时间官方说辞都是1到2周，不过一般1周可以得了，裸鸡不管你盒子的，你拿去了他也不要

sfpprxy

正好我也要问

无限飞扬

如果鼠标判断出问题，并在保修范围内的。一般来说要5~15个工作日，运气好的话，维修站有备品，当时就可以换。

自己的G1 第一次坏的时候等了2天，第二次是当场就换了。

diansini

没我啥事了

goohoo

去年买的MX518出现左击单机变双击，今天直接带着鼠标去售后，客服确定问题给换了个新的，还延长了半年保修期，呵呵。