罗技G700质量烂，售后更烂！-鼠标 & 鼠标垫区-外设天下-电脑外设发烧友聚集地

csol修兵 · 发表于 2011-5-14 00:21

我的G9x 售后还是可以的口才没我好事实摆在那他能说什么就怕碰见那种啥都不懂还装13的客服真想上去抽他丫的 2# diansini

艹未命名艹 · 发表于 2011-5-14 00:22

[quote]换razer还说得过去，换成微软？哪款……
yugx 发表于 2011-5-13 11:27

[/quote
微软的没用过，那就雷蛇吧，不过微软的io挺漂亮

woaiyaogun89 · 发表于 2011-5-14 10:48

态度决定一切罗技是大公司对于咱们这种弱势群体做任何事都是徒劳的

壮儿 · 发表于 2011-5-14 10:56

出了吧
还是找本地客服靠谱，我这罗技客服MM很给力啊！

lemon337 · 发表于 2011-5-14 16:09

不是质量问题是什么？不是微动问题是什么？

北方睡神 · 发表于 2011-5-14 22:02

单击变双击不明显的话，是比较难搞
我的G500，单击变双击，只有在正常使用，浏览网页等，偶尔点击一下才会出现，我们当地的罗技客服检测是拿着鼠标一个劲点，检测不出来就不处理的，而我的鼠标这么连着点，是没问题的，第一次去就这么回来了。
过了一个多月，第二次再去，只是遇到一次单击变双击，不算故障，还是没检测出来，既然短时间检查不出来，说放那用几天，他们遇到问题就给换，过了3、4天，给打电话，说还是没检测出来，让去取或者返厂检测
第三次去，填单子返厂
又是过了快一个月，客服给打电话，说厂家检测没有问题，让去取，第四次去了，说厂家检测没有问题，他们也没有办法。但是鼠标确实是有问题的，我也跑了好几次，他们也只检测到一次出现问题，客服也承认说这种毛病比较难测，去好几次了，肯定是有问题，鼠标可能处在即将坏了的边缘，就说10天8天的再去，他们客服给换个新的
第五次去，到那填单子给换了一个新的
这个单击变双击是个很闹心的毛病，我原来用，从不玩游戏，就是浏览网页，每天都得出现10几次甚至更多，但去检测，直接连续双击是看不出问题的，而自己用是经常出问题的
所以楼主寄到厂家，检测不出问题也是很正常的，他们拿着也试不了几次，不可能像用户自己使用那么长时间，没遇到问题，他们就不解决的

北方睡神 · 发表于 2011-5-14 22:05

罗技售后是这样的，尤其这种介于双击不双击的问题，这个绝对是看检测员的个人心情了。通常这种情况，换了我，我是会彻底让它崩溃掉再换，不要试图自己更换微动，G700这个鼠标换微动实在是手艺活，专业维修工除外...
kkuenlu 发表于 2011-5-12 19:35

但用到彻底崩溃是很难的，我的发现有问题，当时都没想这么贵的鼠标，没用多长时间就会出问题，一直以为是电脑驱动、浏览器问题，持续了2个多月，过了春节去的客服，从第一次去客服到给换鼠标，又是2个多月，4月25号才完成换新，前后差不多半年时间

yac · 发表于 2011-5-15 00:41

本帖最后由 yac 于 2011-5-15 00:45 编辑

楼主咱和你遇到一样的情况的去年底M950左键失灵了快递给北京罗技客服他们态度很好，但是每天跟我说检测不出来我就说你们检吧直到检出来为止结果过了2-3周说检测不出来要不送去总部做检测我说好送吧……然后过了不到一周换新的鼠标发给我了
我也很！@#！@U￥（

顽强的O蛋 · 发表于 2011-5-15 11:08

你的意思是这不是质量问题？我要单击它要双击？我常按，它自己跳起或双击？这不算质量问题？
你打的比喻也不正确？首先鞋带在外面可以自己换？微动在里面？不能拆开，在里面出问题的东西算什么？不在保内？
61615588 发表于 2011-5-12 15:54

你这只能说是遇到次品了, 不要妄断的说质量就怎么怎么了, 知道什么叫质量监控吗?! 没有任何一家厂商敢说自己的产品全系列都100%合格的, 次品是允许存在的但是抽查的时候不能超过一个百分比

顽强的O蛋 · 发表于 2011-5-15 11:13

笑了，这是什么逻辑？微动坏了是欧姆龙的问题，芯片坏了是安捷伦的问题，外壳坏了是某代工厂的问题。把这些有质量问题的零件组装起来的罗技反而没有问题了?

真是笑死
hemababy 发表于 2011-5-13 11:34

= = 你怎么理解的呢, 还真是奇怪的. 罗技用哦跟欧姆龙和安捷伦本身没有问题, 这个质量本身不是罗技能控制的对不对? 但是里面的东西坏了罗技没有问题, 只是要负责而已因为毕竟贴的是罗技的牌子不是DIY出来的东西.
你还真别笑死, 笑死了就说不清是楼主的问题还是你的问题还是让你笑的人问题了