为进一步规范C2C外设交易区，出台交易投诉区管理条款细则说明（关于恶意鸽子和骗子）

baggio0218

为进一步规范和净化C2C外设交易区，出台交易投诉区管理条款细则说明

详见交易投诉区RB发的帖子http://www.pcwaishe.cn/thread-165961-1-1.html

为保障广大会员在交易过程中自身的利益在最大程度上得到保障，请自觉遵守版规进行交易。交易过程中如有矛盾与分岐时，请参考以下投诉条款说明：

1．诚信交易。作为一个有素质且人品值为正数的人，必须为自己的言行举动负责。
2．投诉是指对“外设天下论坛C2C外设交易区”中产生的分歧进行申辩、投诉。投诉须遵循“友好协商，解决矛盾”的原则，即与被投诉人产生分歧时，建议先与被投诉人进行沟通，在协调不一致的情况下，方到本版投诉。
3．投诉遵循当事人原则，即由投诉事件所涉及到的当事人进行的投诉为有效投诉。
4．双方当事人在陈述事实的过程中，不得使用侮辱性的语言，透露个人隐私及联系方式，或对他人进行人身攻击，否则版主将视情节的严重性作出一定处罚。
5．投诉帖发起后，被投诉人从版主联系之日起，48小时内不进行解释，视为放弃辩解。
6．投诉帖发起后，被投诉人前来协助处理投诉，而投诉方48小时内不回复协助解决纠纷，视为放弃投诉。

注：
论坛会员与论坛认证商家之间交易所产生的纠纷，论坛将协助分析、整理、调解。
论坛会员之间的交易（无论采用何种交易方式）所产生的纠纷，论坛将协助分析、整理事件，在明确事件后视情况对相应会员作出一定处罚，对于纠纷本身论坛不负任何责任，亦不参与协助调解。
论坛会员与非论坛认证商家之间交易所产生的纠纷，论坛一概不受理并关帖处理。

投诉格式：
帖子标题：投诉论坛认证商家XXXX ／投诉会员XXXX
帖子内容：
投诉人：XXX
被投诉人：XXX
相关帖子：（如果在论坛曾发布过一些和本次投诉相关的帖子并具备一定参考价值，可将帖子连接复制到这里，否则可不填。）
投诉事由：（在这里用文字形式详细、有条理地叙述下事情的来龙去脉。）
证据列举：（在这里附上截图或照片等有效证据，作为“投诉事由”的依据。）
相关截图：（其他一些QQ聊天纪录、旺旺聊天纪录、淘宝相关信息、支付宝相关信息、论坛帖子的截图或手机短信的照片之类。）

关于恶意鸽子及骗子的举报（举报对象必须是论坛会员），请严格按照以下要求发帖，否则论坛均不接受举报并关帖处理。

对于“恶意鸽子”的界定（具体情况具体分析）：
在买卖双方确定交易的物品、数量、金额、交易方式、时间、地点后，临交易前或交易进行中其中任意一方出现反悔，在无正当理由的情况下，没有在取消交易这个问题上和另一方达成一致意见，私自中止交易，可视为恶意鸽子。

恶意鸽子的举报：
作为举报方，必须积极提供真实、充足、清晰、详细的资料证据作为自己的举报依据。
1.举报人提供证据证明与被举报人达成交易协议，确定了交易的物品、数量、金额、交易方式、时间。
2.举报人提供证据证明被举报人违约，在临近交易时或者交易进行中单方面放弃交易或干脆联系不上。
作为被举报方，如有异议，必须在举报方发帖举报后，版主通知联系的48小时内，跟帖提供证据澄清自身，如无跟帖或无法提供有效证据证明自身的话，则认为举报人所举报事件属实。
恶意鸽子的处罚：
第一次扣除交易诚信分10分，站务区发帖公告，并将ID及QQ等资料以跟帖形式纪录在本帖中。
第二次禁止访问，并将个人相关信息加进交易区黑名单中。

骗子的举报：
作为举报方，必须积极提供真实、充足、清晰、详细的资料证据作为自己的举报依据。
1.举报人提供证据证明自己已经向被举报人【支付货款】/【发放货物】。
2.举报人提供证据证明被举报人在【收到货款后以任何理由拒绝发货（或实际发送货物与原先描述严重不符）】/【收到货物后以任何理由拒绝付款（或货物到手后以任何理由恶意砍价）】。
作为被举报方，如有异议，必须在举报方发帖举报后，版主通知联系的48小时内，跟帖提供证据澄清自身，如无跟帖或无法提供有效证据证明自身的话，则认为举报人所举报事件属实。
骗子的处罚：
一经查实，论坛ID禁止访问，并将个人相关信息加进交易区黑名单中。

发帖格式
帖子标题：举报会员XXXX
帖子内容：
举报人：XXX
被举报人：XXX
相关帖子：（如果在论坛曾发布过一些和本次举报相关的帖子并具备一定参考价值，可将帖子连接复制到这里，否则可不填）
举报事由：（无论是举报鸽子还是骗子，都在这里用文字形式详细、有条理地叙述下事情的来龙去脉）
证据列举：（在此处完成上面“鸽子的举报”和“骗子的举报”中的1、2两点）
相关截图：（其他一些QQ聊天纪录、旺旺聊天纪录、淘宝相关信息、支付宝相关信息、论坛帖子的截图或手机短信的照片之类。）



注意，关于QQ聊天纪录和旺旺聊天纪录截图的一些要求，请看附图：





聊天纪录截图的模式如上，注意图中红框位置，截图必须包含聊天对象QQ号码或旺旺账号，以证明聊天对象确实就是被举报人。另外聊天纪录中也必须能够清楚得看到日期和时间。

zHeng_rB

战术性沙发

大白菜

战术性地板

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战略性板凳

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战术性地下室

baggio0218

这么严肃的问题，居然给水了。。。

害羞男孩

额........这个不能回？  LX散了吧

lanyubai2005

{:1_028:}

baggio0218

额........这个不能回？  LX散了吧
害羞男孩 发表于 2011-4-23 16:09

可以回，不要水

bonjour

{:1_009:}