|
|
[心得]
今天去修鼠标---------哈尔滨地区微软硬件售后不完全体验
25
33339
楼主
本帖最后由 pegasu 于 2011-3-30 19:07 编辑
今天去修鼠标---哈尔滨地区微软硬件售后不完全体验
大半年前把自己的微软X3送给朋友玩WOW，结果把滚轮干废了，上周约好时间去的船舶，发现微软售后搬了家，那里原来是华硕和微软都在一起的，结果白跑一趟，回家上网一查，好家伙，微软更换了售后的合作伙伴，我们哈尔滨地区的售后在先锋路2号百强汽车城6号库，今天约好朋友，带上发票，身份证，亲自去了一趟。
在车上晃悠了26站之后，我们终于达到了目的地，这里是一个寸草不生兔崽子不拉屎的地方，一般大家都知道的，火葬场都建立在城市郊区的位置，而传说中的微软售后比火葬场还要再往下开去N站，路面上车辆经过时扬起的尘土够呛人的。下车后继续向前行走400米，终于找到了汽车城，说是汽车城，其实就是一个放汽车配件的仓库群，这人迹罕至地方我这辈子只想来这一次，走进去开始找6号仓库，为什么微软会把售后设在仓库里？别问我，我也不知道
走啊走，一路上没有丝毫牌匾或者任何标记，问了一下小卖店（百米之内唯一一家），店主人挺好，给我俩指了大概的方向，接着一路走下去，路上遇到装卸工人，又问出了6号库的位置，最后在一处犄角旮旯中找到了微软的售后，
描述一下当时的场景，这个微软售后就像是仓库的一个收发室那样，用活动板房搭建而成，里面一共三名师傅，屋里的景象麽，就像刚经过地震似的。
说归说，这的售后人员倒是挺热情的，拿过鼠标一摸，果真是滚轮废了，然后跟我俩说，X3没货（停产？）,可以换价值差不多的蓝影4000，不过也没货要申请，我跟朋友说了一下，弄个无线鼠标，上网什么倒是挺方便，玩wow也凑活，不过玩CS什么的最好还是有线的，而且朋友一听要换电池，说什么也不要，后来让他拿来4500，朋友摸了一下说这个还行，只是价格没X3贵，相对来说不太合适，但这个价位上微软真的也没什么其他可选的鼠标了，最后这个4500也要下单申请。工作人员拿白纸打印了一张单子给我，说有货到了马上打电话通知我。
总结：
1、真搞不懂，售后为什么要选在这样一个地方，找他就像走迷宫一样，还没有任何牌匾、告示和标识；整个哈尔滨就此一家；我们从下午一点出发，四点回到家，仅在路上就花费近四个小时，（还是在公交司机把公交当F1开的情况下）这地方马上 就要出城了。我想如果微软真是能为用户着想的话，售后的地点就不应该选在这么偏僻的地方，大家都买了你行货鼠标，出了问题还要话这么大力气来找你的售后点？
工作人员说了，更换的新品要2周到4周才能发来，你不是守着仓库吗，难道这仓库是存着别人家的货？因此更要命的是，我还得再来一次。
2、喷完这烂地方，工作人员的表现倒是值得肯定的，干活挺麻利，也就几分钟单子就下好了，也没难为我们， 不过这一个鼠标为啥还要我身份证号码呢？电话里还说要本人来……
3、就在前天，手贱又下单买了一个蓝牙3500，只能祈祷别坏了。以后200以内的鼠标肯定都去买水货，坏了自己修，200以上的绝不再买微软了。
你能猜出微软售后在哪张图片里吗？ |
|
微信分享
变色卡
显身卡
