求罗技售后经验帝鼠标出了问题就是纠结= =

yac · 发表于 2010-12-9 14:22

我的M950之前发过帖子左键双击了
然后过了几天又开始失灵+双击

然后决定发给罗技北京客服

上周2发周3到的我告诉人家了左键微动有问题经常双击+失灵人家说要检测2个工作日

到了周1没回应我打给客服人家说他们检测无问题我又给她说了说客服mm说再检测一天周2不论怎样都给我回个电话
结果周2无回应……周3无回应……

今天周4 我打过去还是同一个mm，还是说检测无问题。

我就纳了个闷了……这种微动问题还可以自动好的？我是连续双击+失灵了几天没好过所以才发给客服的……

最后我问那怎么办 MM说可以发给总部再检测一下我问什么时候可以发她说下周2……

我说那就发过去测……别原封不动的拿回给我然后再出问题让我纠结（无奈状）

以上是罗技客服常做的事情么？（因为我一个朋友也是坏掉了结果送去北京客服也说没问题还想给我朋友发回去在我朋友强烈要求下又继续检测然后说出问题换了良品回去）

P_Ricky · 发表于 2010-12-9 14:29

最好还是当面过去吧。。。

cashwang1987 · 发表于 2010-12-9 15:37

LS+1

无限飞扬 · 发表于 2010-12-9 16:10

这个，要看人。如果是在当地，最好自己过去当面说。

stere699 · 发表于 2010-12-9 16:16

那帮人就会装拿着你的鼠标（得是行货）跟他们急

qq955128 · 发表于 2010-12-9 19:49

罗技售后，10个鼠标双击问题寄过去检测9个都没问题。必须当面检测，武力威胁才有效果。

woshilongzhuo · 发表于 2010-12-9 20:08

我这VX NANO也是这样，一会双击一会不是双击，没过保又不想拆，真是

guojs · 发表于 2010-12-9 20:26

我的VXnano右键间歇性失灵（很少碰到），左键有时双击相当于单击的效果（几率更小），抱着试试看的想法去的售后（当时也怕他们检测不出来），两周后给我更换了一个全新工包的M905，感觉客服还是很不错的

yac · 发表于 2010-12-9 22:24

他们做这个是不算业务不赚钱还是怎么的？干吗不给换啊……

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