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有些事,如果你不问,他们永远不会告诉你。

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发表于 2010-12-3 17:14 只看该作者 倒序浏览 阅读模式
本帖最后由 zHeng_rB 于 2010-12-3 23:54 编辑

作为一家淘宝网的IT数码类专营店,我们生存在很激烈的行业竞争当中。这种激烈的程度早已超出了每位顾客的想象,而对于身在这激烈竞争当中的我们,也只能无奈的应对。
而身在这场竞争以外、却与你息息相关的用户,我们也在此提醒一下,有些事,如果你不问。他们真的永远不会告诉你。
第一:低价。这也是最深刻的一个问题。在中国市场上,所有的商家几乎一致的选择了降价,这一损人也不利己的手段,来作为自己的经销策略。于是乎随处可见低价促销,跳楼价,大出血等等数不清的诱人词汇。但是这对商家本身和广大用户真的有利吗?答案不是不一定,而是肯定不会。
1:一款产品,在淘宝上销量很大。然而价格商家做不出来,于是估计压低价格,可以压得很低,当顾客因为这个低价而被吸引进来以后。商家开始使用拖延战术,大量向你推荐其他宝贝,而当你执意要买这款低价产品时,他会遗憾的告诉你,没货了。这个时候有的顾客会走,而还有大部分的顾客会被商家推荐的其他说不定是高价,但是一定会有特色的产品吸引住,于是他的目的达到了。
2:数码产品有两个非常大的特点叫:翻新、样机。翻新和样机都不是假货,而且都可以做低价。可以做很低很低的价格。当商家回收到一款2手的才使用了几个月的产品会怎么办呢?翻新吧。样机也叫展示机,是用来展示在柜台上的。可供顾客使用,员工使用。当外表和新机器没有区别或者没有顾客看出来的区别的时候,你会去察觉到么?你会去在乎这个东西到底是不是原装出厂的么?很少很少。
3:当你真的遇见了一款数码产品是原装出厂、低价而且有货的时候。恭喜你,你又进入了另外一个地雷阵。记住数码产品有个东西叫配件。比如手机一样,原装出厂的都是2个电池,1个充电器,1个存储卡等等。这个叫标配。省一个电池下来,可以省100-200的成本,还可以提高100-200的利润。而绝大部分的数码都是有配件的,你不去监督,你会知道你低价买到的东西少了那些东西么?
问在这场只为降价来吸引顾客,只为降价来打压同行,只为降价来刺激消费的竞争当中。最终结果就是一场2012,大家都是输的那一方。
第二:货源,当价格做到了所谓的优势,于是开始做货源也就是渠道。水货是什么意思?行货是什么意思?港版、美版、太多太多了。大陆行货,大陆水货,港版行货等等等等,他们不但有差价还有差距。国产的手机笔记本不招人待见问题很多突出的就是质量问题。
山寨有个英译就叫“MADE IN  CHINA ”。黑幕太多,潜规则太多。
第三:广告,价格有优势了,货源有优势了。想做大生意怎么办呢?想想看呢,当我们的春节都插播广告了,我们离全民广告的时代还会远么?
而顾客你看清楚仔细了吗?广告是艺术的,是美丽的,是诱惑的。也是迷惑的。当赵本山的广告说:别看广告,看疗效的时候。你看仔细了吗?
我们只是想做个诚实信用的商家,利益将不会是我们第一追求的目的,也不会是我们追求的目的。我们当初做过1个调查,做怎样的商家才能让顾客记在心里。而大部分的回答,让我们吃惊,很多顾客都没有记住也记不住他去过的商店的名字,大多也只是记个经常打广告的牌子。很多时候就是买了就走,觉得好就回头再买两件,觉得不好就永不联系似的。
我们希望改变这些,竞争是自然的法则我们无可避免。而我们选择的竞争是:顾客的口碑。我们的广告就是顾客的口口相传。
在我们这里顾客不是上帝,是朋友。
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发表于 2010-12-3 17:18 只看该作者
不想做朋友 想当上帝
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3
发表于 2010-12-3 17:22 只看该作者
有些沙发,如果你不抢,就永远没得坐了...
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4
发表于 2010-12-3 18:17 只看该作者
沙发嘛?
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5
发表于 2010-12-3 20:53 只看该作者
看字数……
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6
发表于 2010-12-3 21:00 只看该作者
我路过看看~~~
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7
发表于 2010-12-3 23:09 只看该作者
撸过~
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8
发表于 2010-12-3 23:43 只看该作者
测试
{:1_010:} 你的店里怎么都是0啊····
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我的人缘0
9
发表于 2010-12-3 23:53 只看该作者
记得有这么一句话"顾客不是上帝,顾客是大爷"不过现在貌似很多地方都调换过来了...店大欺客
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我的人缘0
10
发表于 2010-12-4 00:09 只看该作者
测试
我的名字叫上游厂商…………{:1_058:}
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