在网邻买M705，现在没货退款，有个疑问（20日下午已收到退款）

alpha4000 · 发表于 2010-10-19 22:04

本帖最后由 alpha4000 于 2010-10-20 19:16 编辑

17日在网邻付款买M705，今天被告知没货，客服给我办理退款，说退到支付宝内，我也就没在意，这晚上到家了，我才想起来我在网邻的整个付款过程并没有填写我支付宝的帐号啊，网邻的钱给我往哪退呢，请有在网邻通过支付宝买过东西的朋友，给解释下
PS：我在淘宝买过东西，我现在想想那个过程给淘宝不一样
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今早首先联系了网邻，说钱是退到我在付款页面时输入的一个账户里（当时页面上写的是输入淘宝email或手机号，我输入的是手机号，但是其实这个手机号并不是淘宝账户），我告诉他我输入的是手机号，客服说打支付宝电话进行激活就可以了；
于是，联系了支付宝，支付宝的说法与网邻一致，说需要我先把这个账户激活（手机号），获取到密码，就可以提现了，然后自己按照要求进行激活，查看到了退款信息，但是支付宝金额为0；
再次联系支付宝，由于在网邻退款时，我的支付宝并没有被激活，所以退款走了另外一个通道，直接退回我的银行卡里（招行需要4个工作日）；此说法在网邻也得到了证实
现在就耐心的等待吧

明显的缺少网购经验，下次要注意些，第一次网购鼠标，没成功，到现在还没享受到M705
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20日下午在银行里查到了退款，第一次网邻购物结束

gongyushi · 发表于 2010-10-20 00:08

没办过卡通?

lz43284 · 发表于 2010-10-20 00:12

上面有退货流程

P_Ricky · 发表于 2010-10-20 01:07

这都到这里问。。。

P_Ricky · 发表于 2010-10-20 01:07

还不如直接打他们客服电话

ylyfan · 发表于 2010-10-20 01:16

LS正解，

alpha4000 · 发表于 2010-10-20 10:19

还不如直接打他们客服电话
P_Ricky 发表于 2010-10-20 01:07

他们6点就下班了
今早已联系客服解决了

[求助] 在网邻买M705，现在没货退款，有个疑问（20日下午已收到退款）

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