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微软的售后那叫一个“惨”啊~~
自己的IE3.0FK 09-09月买的（带发票）实体店买的，还是微软授权的“FY09微软硬件授权精品店”，当时在微软的官网也查到这家店。10-08-06送修（单击变双击），到今天10-10-17都没消息。商家已经被我催的没脾气了。最后按成本价，卖个MX518给我。
与商家聊天知道，自从今年5月微软中国人事大变动后，硬件销售、售后这一块就是“姥姥不爱，舅舅不疼”的情况。联强、讯宜总代宣布不再代理微软硬件，而原来的维修网络也全部被取消，各商家积压了大批微软的返修不知道找谁。我买鼠标的这家店就压了100多个微软鼠标，最久的压了4个月。到9月初，联强又宣布接手微软鼠标销售、售后，但之前的省市销售渠道全部取消，要重新与联强签约。而微软鼠标保修也变的非常苛刻。
我打电话咨询了本省的微软售后（联强），得出以下情况：
1。不管什么时候买的全要发票，就算是今年9月前买的也要。（如果没有，请找商家补）
2。发票上必须注明客户的姓名，而且，一张发票上最多不能超过2样微软的产品。
3。维修站原则上不接受个人客户的返修，如果实在找不到经销商，请直接与维修站协商，运费由客户承担，还需要客户的身份证复印件，一次保修不能超过2个。
4。微软鼠标的售后备件是有比例的（如：本省09月总代销售了500个鼠标，那么10月的售后备件是50个），先到先换，换完即止。后面的返修只能等到下月。（这条规矩真蛋痛~~）
5。产品底部的条码、PID号必须清晰、4个原配贴脚必须完好（下面有螺丝），否则一律拒保。
6。鼠标外观必须完好，不能有任何的破损或修改，否则拒保。（MOD鼠标是没保修的）
还要提醒一点，现在有的商家苦于微软售后困难，而客户又逼的紧，只好找其他地方修理，而这样修理后的鼠标维修站拒保。
对了，维修站还说了一条，如果是找联强签约的经销商买的微软产品，则不需要发票也可以保修，但必须由经销商转给维修站。 |
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显身卡
