在新蛋买了个鼠标垫，悲剧了。新蛋的售后我真是服了！

tczhq · 发表于 2010-9-20 22:06

近日在新蛋订了款noppoo的N-1+操控版，是自取件。今天去自提点提货，外包装已经裂开了，由于鼠标垫外面有一层塑料垫，大概看了下没有问题，就交钱走人了。结果回来拆开一看，左上角有两处压痕，立刻给新蛋客服打电话说明情况，客服让我拍照后用Email传给他们，结果他们的所谓的工程师看后得出结论，轻微损伤，不影响使用，不能退也不能换，只能返还50积分（折合人民币5元）。发来一瑕疵品，不能换，更不能退，新蛋的售后，我真服了。在淘宝和京东也买了不少东西，当然也有有问题的，但从没见这样的售后的。这次是我查收时不仔细，我认了。奉劝各位在新蛋购物的网友一定要谨慎，收货时一定要仔细检查，不要出现我这样的悲剧！

smartliao · 发表于 2010-9-20 22:10

网购问题

tczhq · 发表于 2010-9-20 22:21

其实鼠标垫本来没什么保修，但新蛋总不能发个瑕疵品还让用户自己承担责任吧？

zthskyhao · 发表于 2010-9-20 22:24

不是大问题吧这个可能是运输或者别的弄到的

123loeb · 发表于 2010-9-20 22:31

LZ悲剧啊。。。。。。。。。。。。。

tczhq · 发表于 2010-9-20 22:40

不是大问题吧这个可能是运输或者别的弄到的
zthskyhao 发表于 2010-9-20 22:24

应该是运输的问题。外面外装的盒子都散开了，何其野蛮的装卸！问题虽不大，可它售后的处理方法和态度着实让人生气。我在其他网上也买到过问题件，我在卓X买的一套discovery的光盘，和在X东买过一款越野蓝影的鼠标，都出现了问题，但他们的售后处理很好，很顺利的更换了。

wowo88 · 发表于 2010-9-20 23:47

这不算啥问题吧~~又不影响使用。快递搬运都是胡乱扔的了。

zthskyhao · 发表于 2010-9-20 23:52

应该是运输的问题。外面外装的盒子都散开了，何其野蛮的装卸！问题虽不大，可它售后的处理方法和态度着实让人生气。我在其他网上也买到过问题件，我在卓X买的一套discovery的光盘，和在X东买过一款越野蓝影的鼠标， ...
tczhq 发表于 2010-9-20 22:40

其实盒子散开也是正常问题...盒子太小不牢而垫子卷起来之后要恢复原形的弹力很大
像RAZER那种盒子粗一点的就好一点了

百色道道 · 发表于 2010-9-21 00:29

……这是打包者的问题……我卖一个垫子都要打包20分钟……怎么摔都不坏的

ondavx939c · 发表于 2010-9-21 00:36

楼主悲剧了，上次TB买耳机，送一致命病毒，结果是给我对折发来的，我现在弄平了，总是感觉能看出来那个折痕，晕啊

在新蛋买了个鼠标垫，悲剧了。新蛋的售后我真是服了！

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