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详细看了交易中介区和外设交易区的相关贴子,卖方在商品描述时的关键字是密封而非全新,所以在货品上卖方并未描述失实;而作为买方,认为密封商品是全新商品也是再正常不过的,所以向卖方提出异议也可以理解。
买方最开始不是想退货而只是向卖方说明情况,说明买方还是可以接受该货品的;而如买方所上传的聊天记录所示,卖方在处理这个问题时可能认为自己没有过错而有些口不择言。在此希望买卖双方多站在对方角度上想想,互让一步:卖方向买方道个歉;买方接受货品,同意放款。大家都本着要和解的心态,一起营造和谐的交易环境,大家认为如何? |
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